第九章基于电子商务的物流与供应链管理 第九章基于电子商务的物流与供应链管理 本章将从现代物流的概念、分类、管理原理讨论起,对于电子商务所形成的供应链的基本概念、 分类及其特点也作介绍,同时对电子商务与物流的关系、从物流管理到供应链整合、电子商务下的国内 外物流模式与物流配送、国内物流活动与国际物流的差别、新型物流配送中心特征、物流配送中心运作 类型、电子商务下新型物流配送中心应具备的条件、电子商务对供应链的拓展与再造等,结合企业资源 规划系统(ERP)的工作原理给予重点的介绍。并就如何开展适合中国国情的综合物流代理、物流配送 容易出现的问题及解决构想与改进措施、国内外物流活动的应用情况和案例等方面做一些讲述 §91电子商务与物流的关系 在电子商务中的任何一次交易过程,都包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流和物流 电子商务发展的初期,人们对电子商务过程的注意力主要在信息流、商流和资金流的电子化、网络化的 技术改进和应用方面,而忽视了物流的电子化过程,认为对于大多数商品和服务来说,物流仍然可以经 传统的经销渠道来实现。但随着电子商务的进一步推广与应用,物流的重要性对电子商务活动的影响 日益明显。试想,在电子商务下,消费者网上浏览后,通过轻松点击完成了网上购物,在填好订单后往 往出现漫长的等待,所购货物迟迟不能送到手中,甚至出现了买飞机送玩具的情况,其结果可想而知, 电子商务垮时域垮地域的优势皆无,消费者只能远离电子商务,延用习惯的传统购物方式 911物流是电子商务的重要组成部分 912物流是电子商务的基本要素 913物流是实现现代化电子商务的基本保障 让我们先了解一下电子商务的物流环节,见图9.2所示: 售前服务/寻找商品服务信息 「各种商品信息比较 购物量、价格、交货时间等单证谈判 电子订购与合同 CA认证 网络支持 电子银行 商品送货、商品接收 配送公司 售后服务和信息支持 第208页共11页第九章 基于电子商务的物流与供应链管理 第 ２０８ 页 共 11 页 第九章 基于电子商务的物流与供应链管理 本章将从现代物流的概念 、分类、管理原理讨论起，对于电子商务所形成的供应链的基本概念、 分类及其特点也作介绍，同时对电子商务与物流的关系、从物流管理到供应链整合、电子商务下的国内 外物流模式与物流配送、国内物流活动与国际物流的差别、新型物流配送中心特征、物流配送中心运作 类型、电子商务下新型物流配送中心应具备的条件、电子商务对供应链的拓展与再造等，结合企业资源 规划系统（ERP）的工作原理给予重点的介绍。并就如何开展适合中国国情的综合物流代理、物流配送 容易出现的问题及解决构想与改进措施、国内外物流活动的应用情况和案例等方面做一些讲述。 §9.1 电子商务与物流的关系 在电子商务中的任何一次交易过程，都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。 电子商务发展的初期，人们对电子商务过程的注意力主要在信息流、商流和资金流的电子化、网络化的 技术改进和应用方面，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经 由传统的经销渠道来实现。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响 日益明显。试想，在电子商务下，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，在填好订单后往 往出现漫长的等待，所购货物迟迟不能送到手中,甚至出现了买飞机送玩具的情况，其结果可想而知， 电子商务垮时域垮地域的优势皆无，消费者只能远离电子商务，延用习惯的传统购物方式。 9.1.1 物流是电子商务的重要组成部分 9.1.2 物流是电子商务的基本要素 9.1.3 物流是实现现代化电子商务的基本保障 让我们先了解一下电子商务的物流环节，见图 9.2 所示： 图 9.2 电子商务的物流环节 售前服务/寻找商品/服务信息 各种商品信息比较 购物量、价格、交货时间等单证谈判 电子订购与合同 CA 认证 网络支持 电子银行 商品送货、商品接收 配送公司 售后服务和信息支持