006年第2期 再论21世纪企业新管理 遵循如下发展轨迹:知识获取一知识吸取一知识记忆一知识转移一知识创造一知识产出),我 们可以断定新管理存在的必定性在于提高快速的知识创新。 至此,我们认为,新管理是与现代企业相适应,旨在实现快速知识创新目标,对现代企业具 有隐性特征的知识资源进行有效智力整合的一种全新管理范式。 新管理需要解决的基本假设 美国管理学家弗莱蒙特··卡斯特和詹姆斯·E·罗森茨韦克认为,“价值观是指导决 策和其他活动的主要基础,从而为管理理论与管理实践的发展确立了基本框架。”多萝西 伦纳德·巴顿认为,“技能和知识,无论是存在于员工、物理系统还是管理系统,都展示了一个 特征:它们严重依赖于公司的价值观念。……,它们(价值观)是一系列相关假设,组成了和谐 的模式那么,作为一种管理范式,对现代企业具有隐性特征的知识资源进行有效智力整合 的新管理,需要解决的基本假设是什么?或者说现代企业在实施新管理过程中需要形成哪些 价值共识?如果我们把企业认定是资源投入产出的特殊装置,则必须形成涉及资源主体、机 制、动力和发展等假设在内的核心价值观(见图2)。 (1)资源主体假设。一般来说管理的基本 资源投入 对象就是企业需要配置的资源。在此基础上 L转换]一[源产出 旧管理和新管理的配置重点却明显不同。例 如前面的分析已经表明新管理主要是对现:[费“[ 发展假设 代企业具有隐性特征的知识资源进行有效智 核心价值观 力整合。现在的问题是,为了实现知识快速创[动力假设 新的目标,新管理对于具有隐性特征的知识资 源需要形成怎样的价值假设? 图2企业核心价值观体系 事实上,不同的资源主体其价值假设是不 同的,也就是说资源价值假设不具有同一性。例如,当管理偏重于物质资源时(比较典型的是 汽车产业),有关物质资源特性或功能等方面的假设至关重要,因为物质资源特性或功能等方 面的假设决定了其产出的效率和质量;当管理偏重于金融资源时(比较典型的是金融行业),有 关流动性、安全性和收益性等方面的假设成为重点,因为只有在确保流动性、安全性和收益性 的基础上产出才有意义。那么,在物质资源和金融资源方面形成的基本价值观是否适用于具 有隐性特征的知识资源呢?显然,这是不可能的,因为物质资源的特质决定了其假设必然与特 性和功能相关,金融资源的特质也同样决定了其与流动性、安全性和收益性密切相关。这就给 我们启发,要确定对于具有隐性特征的知识资源的基本假设,必须从其本身具有的特质来思 考。值得一提的是,对知识资源主体假设的确定,是新管理系列假设的基础,什么样的资源主 体假设将决定什么样的机制、动力和目标假设。 (2)机制假设。多萝西→伦纳德·巴顿认为,对机制的假设是一种小价值观。“小价值观 不是关于人性和人际关系,而是着眼于技术选择。……,针对特定技术的价值观对企业的战略 技术很重要,它是不同企业之间相互区别的依据。例如,在柯达公司,与胶卷相关的化学技 术被强调了许多年。很显然,对它的重视远远超过对机械设计技术的重视。原因也不复杂柯 达公司的领先技术是均匀分布卤化银乳液一显然,该技术和化学的关系比机械要密切得多 机制假设对能力的建立和积累具有重大影响,其程度甚至会令人惊讶。因此,历史长久的公司 201994-2007chinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreservedhttp:/www.cnki.net遵循如下发展轨迹 :知识获取 →知识吸取 →知识记忆 →知识转移 →知识创造 →知识产出) ,我 们可以断定 ,新管理存在的必定性在于提高快速的知识创新。 至此 ,我们认为 ,新管理是与现代企业相适应 ,旨在实现快速知识创新目标 ,对现代企业具 有隐性特征的知识资源进行有效智力整合的一种全新管理范式。 二 、新管理需要解决的基本假设 美国管理学家弗莱蒙特 ·E ·卡斯特和詹姆斯 ·E ·罗森茨韦克认为“, 价值观是指导决 策和其他活动的主要基础 ,从而为管理理论与管理实践的发展确立了基本框架。”⑨多萝西 · 伦纳德 ·巴顿认为“, 技能和知识 ,无论是存在于员工、物理系统还是管理系统 ,都展示了一个 特征 :它们严重依赖于公司的价值观念。……,它们(价值观) 是一系列相关假设 ,组成了和谐 的模式。”λυ那么 ,作为一种管理范式 ,对现代企业具有隐性特征的知识资源进行有效智力整合 的新管理 ,需要解决的基本假设是什么 ? 或者说现代企业在实施新管理过程中需要形成哪些 价值共识 ? 如果我们把企业认定是资源投入产出的特殊装置 ,则必须形成涉及资源主体、机 制、动力和发展等假设在内的核心价值观(见图 2) 。 图 2 企业核心价值观体系 (1) 资源主体假设。一般来说管理的基本 对象就是企业需要配置的资源。在此基础上 , 旧管理和新管理的配置重点却明显不同。例 如 ,前面的分析已经表明 ,新管理主要是对现 代企业具有隐性特征的知识资源进行有效智 力整合。现在的问题是 ,为了实现知识快速创 新的目标 ,新管理对于具有隐性特征的知识资 源需要形成怎样的价值假设 ? 事实上 ,不同的资源主体其价值假设是不 同的 ,也就是说资源价值假设不具有同一性。例如 ,当管理偏重于物质资源时 (比较典型的是 汽车产业) ,有关物质资源特性或功能等方面的假设至关重要 ,因为物质资源特性或功能等方 面的假设决定了其产出的效率和质量 ;当管理偏重于金融资源时(比较典型的是金融行业) ,有 关流动性、安全性和收益性等方面的假设成为重点 ,因为只有在确保流动性、安全性和收益性 的基础上产出才有意义。那么 ,在物质资源和金融资源方面形成的基本价值观是否适用于具 有隐性特征的知识资源呢 ? 显然 ,这是不可能的 ,因为物质资源的特质决定了其假设必然与特 性和功能相关 ,金融资源的特质也同样决定了其与流动性、安全性和收益性密切相关。这就给 我们启发 ,要确定对于具有隐性特征的知识资源的基本假设 ,必须从其本身具有的特质来思 考。值得一提的是 ,对知识资源主体假设的确定 ,是新管理系列假设的基础 ,什么样的资源主 体假设将决定什么样的机制、动力和目标假设。 (2) 机制假设。多萝西 ·伦纳德 ·巴顿认为 ,对机制的假设是一种小价值观。“小价值观 不是关于人性和人际关系 ,而是着眼于技术选择。……,针对特定技术的价值观对企业的战略 技术很重要 ,它是不同企业之间相互区别的依据。”λϖ例如 ,在柯达公司 ,与胶卷相关的化学技 术被强调了许多年。很显然 ,对它的重视远远超过对机械设计技术的重视。原因也不复杂 :柯 达公司的领先技术是均匀分布卤化银乳液 ———显然 ,该技术和化学的关系比机械要密切得多。 机制假设对能力的建立和积累具有重大影响 ,其程度甚至会令人惊讶。因此 ,历史长久的公司 2006 年第 2 期 再论 21 世纪企业新管理 34