第十章 信访和值班 一、单项选择题（在下列各题所给的选项中，选出最符合题意的一项，将其序号填入该题 的括号内。每小题3分，共39分) 1、大量的来信来访，一般是由 直接处理的。 A秘书人员B领导C办公室主任 D业务部门 2、各级人民政府在处理信访工作时正确做法是 A推诿B畅通信访渠道 C项牛D踢皮球 3、在快速的、全面的社会改革和经济转型进程中，各种矛盾也呈现出新的特点，并且因为 社会发展阶段的长期稳定要求，因而具有纽带作用的信访工作任重道远，这是信访工作的 A广泛性 B长期性 C政治性 D人民性 4、按规定，信访事项60日内不以办结的，经本行政机关负责人批准，可适当延长办理期限， 但延长期不得超过 日。 A15 B30 C60 D90 5、请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，应 A予以支持 B做好解释工作 C不予支持D做好回避工作 6、反映一般性问题的来信，按照分级负责，归口办理的原则，转交责任单位或有关部门处 理，这是处理来信的 方法。 A转办 B批转 C摘报 D直送 以上人民政府应当设立信访工作机构。 A乡镇级 B县级C市级 D省级 8、明确提醒来访者要对反映情况的真实性负责，这是接待来访的 工作. A接待 B登记 C接洽 D处理 9、 就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。 A沟通协调 B调查研究 C单位值班D检查督办 10、查问有关部门的某项批示或交办的事项的完成情况，这是值班的 工作。 A办理领导临时交办的事项 B处理信息，沟通内外 C协调安全保卫工作 D负责安排值班人员并记录好值班日志 11、值班人员的工作职责包括 A电话、函电内容的上传下达 B对单位各种事项表态 C拆开领导私人信函 D拆开秘密信函 12、值班人员要牢固树立 的思想，在规定的值班时间内，做到人不离岗、人不 离机，始终保持通信联络的畅通。 A忠于职守B爱岗敬业 C埋头苦干 D乐于奉献 13、下列不属于秘书加强安全保卫，完善保密制度的做法的是 A对外来人员出言要谨慎，举止要有分寸 B遇到可疑人员及时报告 C不随意带亲属朋友进入值班室 D处理电话时遵守保密规定 二、多项选择题（下列各题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项序号填入括号 内，错选漏选多选均不得分。每小题3分，共9分) 14、对处理来信时详细阅读这一基本要求理解正确的有 A要逐字逐句地读 B精力要集中 C要认真分析D要及时表态1 第十章 信访和值班 一、单项选择题（在下列各题所给的选项中，选出最符合题意的一项，将其序号填入该题 的括号内。每小题 3 分，共 39 分） 1、大量的来信来访，一般是由____________直接处理的。 A 秘书人员 B 领导 C 办公室主任 D 业务部门 2、各级人民政府在处理信访工作时正确做法是____________ A 推诿 B 畅通信访渠道 C 顶牛 D 踢皮球 3、在快速的、全面的社会改革和经济转型进程中，各种矛盾也呈现出新的特点，并且因为 社会发展阶段的长期稳定要求，因而具有纽带作用的信访工作任重道远，这是信访工作的 ____________ A 广泛性 B 长期性 C 政治性 D 人民性 4、按规定，信访事项 60 日内不以办结的，经本行政机关负责人批准，可适当延长办理期限， 但延长期不得超过____________日。 A15 B30 C60 D90 5、请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，应____________ A 予以支持 B 做好解释工作 C 不予支持 D 做好回避工作 6、反映一般性问题的来信，按照分级负责，归口办理的原则，转交责任单位或有关部门处 理，这是处理来信的____________方法。 A 转办 B 批转 C 摘报 D 直送 7、____________以上人民政府应当设立信访工作机构。 A 乡镇级 B 县级 C 市级 D 省级 8、明确提醒来访者要对反映情况的真实性负责，这是接待来访的____________工作。 A 接待 B 登记 C 接洽 D 处理 9、____________就是保证组织运转不中断，从而不因节假日休息带来损失的一种手段。 A 沟通协调 B 调查研究 C 单位值班 D 检查督办 10、查问有关部门的某项批示或交办的事项的完成情况，这是值班的____________工作。 A 办理领导临时交办的事项 B 处理信息，沟通内外 C 协调安全保卫工作 D 负责安排值班人员并记录好值班日志 11、值班人员的工作职责包括____________ A 电话、函电内容的上传下达 B 对单位各种事项表态 C 拆开领导私人信函 D 拆开秘密信函 12、值班人员要牢固树立____________的思想，在规定的值班时间内，做到人不离岗、人不 离机，始终保持通信联络的畅通。 A 忠于职守 B 爱岗敬业 C 埋头苦干 D 乐于奉献 13、下列不属于秘书加强安全保卫，完善保密制度的做法的是____________ A 对外来人员出言要谨慎，举止要有分寸 B 遇到可疑人员及时报告 C 不随意带亲属朋友进入值班室 D 处理电话时遵守保密规定 二、多项选择题（下列各题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项序号填入括号 内，错选.漏选.多选均不得分。每小题 3 分，共 9 分） 14、对处理来信时详细阅读这一基本要求理解正确的有____________ A 要逐字逐句地读 B 精力要集中 C 要认真分析 D 要及时表态