模式。管理创新是企业根据企业经营的内外部环境的变化,根据企业的生产力发展水平,及 时调整和优化企业的管理观念和管理方式的过程。管理创新是提高企业效率和效益、增强企 业活力的根本途径,没有管理创新,企业将不可进免地停滞不前甚至衰退,以致最终被市场 淘汰。企业信息化管理一定要立足于管理创新,努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越 式发展。 (2)技术发展的新趋势要求总体规划的发展与改进 计算机最早在管理中是作为辅助手段被应用的。但现代信息网络技术的发展,正在使 信息网络成为管理的战略资源,而且成为管理本身不可分割的重要组成部分。信息网络已不 单是一般地提高管理效率和降低管理成本,还将通过管理的科学化和民主化全面增强管理功 能,不是被动地适应原有的管理业务流程,而是积极促进管理业务流程的合理重组,综合集 成各种互有联系的管理职能,使管理工作的面目根本改观 管理方法是管理主体根据管理目标作用于管理客体以实现管理职能的原则、方式、工具 和手段信息技术的发展不仅革新了传统信息论在管理中的应用,使管理信息系统面目一新; 而且创造了全新的管理方法,如人工智能方法、虚拟技术等 企业信息化规划在时间上的跨度一般只是三至五年。因此,在企业、企业管理以及信息 化建设的发展变化过程中,还需要对总体规划进行修正与改进。每年要根据周围新的环境 企业新的发展和技术上新的趋势等因素对其做出调整和完善。 第二节建立企业信息化管理运行环境 建立良好的企业信息化管理运行环境是成功开展企业信息化管理工作的前提。企业信息 化管理运行环境涉及到人员、基础工作规范、计算机软硬件平台这三项基本要素,本节将着 眼于这三个方面的准备工作,为企业如何建立良好的信息化管理运行环境提供相应的指导。 优化人员素质为信息化管理创造有利条件 1.树立正确的观念 推进信息化管理需要转变经营观念,再造业务流程,优化组织结构,减少管理层次,严 格规章制度。推进信息化管理的过程是对传统的、落后的管理思想、管理方式的改造过程 是一场革命。企业的各级人员必须对企业信息化管理有充分的理解,从上到下形成共识。高 层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业广大员工的态度决定了企业信息化 建设的进程及成败。 有些企业的信息化建设未获成功或未能充分发挥作用,究其原因,就是因为他们把企业 信息化建设更多地等同于一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。警如,他们花了 许多的时间和精力去选择企业管理软件,却没有很好地运用它,成功用户和不成功用户之间 的巨大差别绝不是由软件系统的微小差别造成的,优秀的人员可以使企业管理系统越来越完 善,而再好的系统交给素质低下的人也难以发择作用。人是具有能动性的信息处理者,信息 社会的发展,靠的是信息、知识和创造性,而这三者的获得,只能源于人,企业信息化管理 中的人本观念显得更加重要。 目前大型的企业管理软件大多蕴含了先进的管理思想包括西方一些合理的管理模式,而 我国企业的管理模式、管理制度与之相比,还具有较大的差异。许多企业上信息化管理项目 都有这样一个目的:学习其中包含的先进管理思想,事实上即使没有这样明确的目的也会潜 移默化达到这个效果。但另一方面还要注意企业自身管理的特点以及企业的竞争优势,以便 在二次开发中结合自己的管理特点,延续企业已具备的在管理上的竞争优势。从实施信息化 管理的经验看,在项目实施前,管理者尤其是高层管理者作好管理自检尤其必要,知道企业 40４０ 模式。管理创新是企业根据企业经营的内外部环境的变化，根据企业的生产力发展水平，及 时调整和优化企业的管理观念和管理方式的过程。管理创新是提高企业效率和效益、增强企 业活力的根本途径，没有管理创新，企业将不可避免地停滞不前甚至衰退，以致最终被市场 淘汰。企业信息化管理一定要立足于管理创新，努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越 式发展。 （2）技术发展的新趋势要求总体规划的发展与改进。 计算机最早在管理中是作为辅助手段被应用的。但现代信息网络技术的发展，正在使 信息网络成为管理的战略资源，而且成为管理本身不可分割的重要组成部分。信息网络已不 单是一般地提高管理效率和降低管理成本，还将通过管理的科学化和民主化全面增强管理功 能，不是被动地适应原有的管理业务流程，而是积极促进管理业务流程的合理重组，综合集 成各种互有联系的管理职能，使管理工作的面目根本改观。 管理方法是管理主体根据管理目标作用于管理客体以实现管理职能的原则、方式、工具 和手段。信息技术的发展不仅革新了传统信息论在管理中的应用，使管理信息系统面目一新； 而且创造了全新的管理方法，如人工智能方法、虚拟技术等。 企业信息化规划在时间上的跨度一般只是三至五年。因此，在企业、企业管理以及信息 化建设的发展变化过程中，还需要对总体规划进行修正与改进。每年要根据周围新的环境， 企业新的发展和技术上新的趋势等因素对其做出调整和完善。 第二节 建立企业信息化管理运行环境 建立良好的企业信息化管理运行环境是成功开展企业信息化管理工作的前提。企业信息 化管理运行环境涉及到人员、基础工作规范、计算机软硬件平台这三项基本要素，本节将着 眼于这三个方面的准备工作，为企业如何建立良好的信息化管理运行环境提供相应的指导。 一、优化人员素质为信息化管理创造有利条件 1．树立正确的观念 推进信息化管理需要转变经营观念，再造业务流程，优化组织结构，减少管理层次，严 格规章制度。推进信息化管理的过程是对传统的、落后的管理思想、管理方式的改造过程， 是一场革命。企业的各级人员必须对企业信息化管理有充分的理解，从上到下形成共识。高 层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业广大员工的态度决定了企业信息化 建设的进程及成败。 有些企业的信息化建设未获成功或未能充分发挥作用，究其原因，就是因为他们把企业 信息化建设更多地等同于一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。譬如，他们花了 许多的时间和精力去选择企业管理软件，却没有很好地运用它，成功用户和不成功用户之间 的巨大差别绝不是由软件系统的微小差别造成的，优秀的人员可以使企业管理系统越来越完 善，而再好的系统交给素质低下的人也难以发挥作用。人是具有能动性的信息处理者，信息 社会的发展，靠的是信息、知识和创造性，而这三者的获得，只能源于人，企业信息化管理 中的人本观念显得更加重要。 目前大型的企业管理软件大多蕴含了先进的管理思想包括西方一些合理的管理模式，而 我国企业的管理模式、管理制度与之相比，还具有较大的差异。许多企业上信息化管理项目 都有这样一个目的：学习其中包含的先进管理思想，事实上即使没有这样明确的目的也会潜 移默化达到这个效果。但另一方面还要注意企业自身管理的特点以及企业的竞争优势，以便 在二次开发中结合自己的管理特点，延续企业已具备的在管理上的竞争优势。从实施信息化 管理的经验看，在项目实施前，管理者尤其是高层管理者作好管理自检尤其必要，知道企业