_1.排队过程的一般表示 顾客 顾客 离去 来到 顾客源 排队结构 服务机构 排队系统 2排队系统的组成和特征 (1)输入过程1. 排队过程的一般表示 顾客源 排队结构 服 务 机 构 顾客 来到 顾客 离去 排队系统 2.排队系统的组成和特征 (1) 输入过程