管理科学研究方法与研究生学位论文的评判参考标准 工商管理理论论坛 为此,管理学就必须研究管理对象的特征及 业成本过高,那么此时“反症状”的对策就是“要降 其演变规律,研究在不同条件下高效达成目标的 低成本”。但是“要降低成本”仅仅是个要求,是不 理论与方法。 具体的,既看不出它的可操作性,也看不出的它的 二、管理科学研究什么 有效性 这就好像弄清了某人发烧的状况后,仅仅采 管理科学所要研究的问题,可以概括为3点 用“反症状”对策—降温(例如用冰块在额头上 (1)所管理的对象系统(或其构成要素)在新 降温)是不行的,还必须进一步研究造成发烧的 的时空上的特点、状态。例如,反映系统特征的、管“因”,即研究因果关系,然后才能产生有深度的 理者所关心的变量的取值状况,如比例状况、均值具体的、有效的、可行对策。例如弄清出了引起发 状况、分布状况等。 烧的原因是某种病菌感染,由此而产生的对策,就 (2)反映对象系统特征的变量之间的关系,及是摄入(注入)有针对性的抗生素 变量值的演变规律。 成本过高的问题也是这样,直接从现状出发 变量之间的相互关系,可以分为两类,一类较仅仅采取“反症状”措施,如“削减成本开支”,是难 为简单的线性相关关系,另一类是较为复杂的非以实施的,因为有些成本支出是正当的、必须的 性的相关关系。例如,在一个优化模型中的不同如果削减了它们,整个产品的质量,或者数量,或 变量取值的相互影响关系,就是较为复杂的非线者进度,就会受影响,反而会降低销售和利润,给 性相关关系 企业带来伤害,甚至是严重的伤害。这时,如果深 从另外一个角度,可把变量之间的关系分为3入地进行第2点研究,找出高成本的原因,通过调 种情况:一种情况是,变量之间的关系是因果关查、收集资料,看看是加工的材料选择不当,还是 系,一些变量是因,另一些变量是果。第二种情况工艺陈旧,还是人工成本过高,还是库存太大?找 是,虽然若干变量相关变动,但是彼此之间却没有到关键原因后,就可以针对关键原因采取措施了 因果关系,而同是另外一个(或一组)变量变化的 可见,第2点研究是管理科学研究的重点内 果。第三种情况是,变量之间无任何相关关系 容。对第2点研究的进一步提炼,往往能够上升到 这里最引我们关注的是因果关系 理论,有利于推动学科的发展 管理科学的命题的一般格式是:“在……条件 在这3点研究内容中,前两点是认识世界(进 下,……结论成立”。这本质上就是一种因果关系 而可以解释世界),最后一点是改造世界。因此,第 (3)基于上面两点,产生改变对象系统的对3点研究,也很重要 策。对策的表现形式主要有:制度、法规、条例、措 不同的对策,可执行性是不同的,实施后的效 施(如新的组织结构,新的权力分配,新的利益调果也是不同的 整,新的监督关系,新的奖惩标准等)。需要强调的 可操作性强的、效果显著的对策,主要来源于 是,管理科学改变世界的对策,主要来源于第2点第2点研究,当然必须以第1点研究为基础,但是 研究。第1点研究主要是诊断,是弄清情况,明了即便是第1、2点研究都做好了,也存在如何产生 现状。这也是很重要的,情况不明”通常是决策错更有效的对策问题。这就好像通过诊断、分析,找 误的根源。 到病根后,如何用药、用什么药、如何把药送入体 但是仅仅明了情况,不一定就能够产生恰当 内,都是有讲究的。不同的方案,效果不同。第3点 有效的、可操作的对策。 研究,就是关于“有效对策”的研究 如果把第1点视为诊断,明了症状,那么由此 而产生的对策,通常就是“反症状”的对策。例如 三、管理科学研究方法 当了解到绝大多数的群众都认为某项规定损害了 这是一个很大的题目。从内部理性( logos,人 他们的利益时,由此而产生的“反症状”的对策,就的思维、推理、分析)和现实世界的关系来看,主要 是取消或改变这项规定。这时的对策是有效的、可 研究方法可以分为如下4个大类别(称为4类研 操作的。 究方式)(见图1)。 但是并不是所有的“反症状”对策都是具体 在这4类方式中,“A.从理论到理论的方式”和 的、可行的、有效的。例如,调查后发现的症状是企 “B数理分析的方式”本质上是演绎式的 o14100(48ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreservedhttp://www.cnki.net为此! 管理学就必须研究管理对象的特征及 其演变规律! 研究在不同条件下高效达成目标的 理论与方法" 二、管理科学研究什么 管理科学所要研究的问题!可以概括为 ! 点# $"%所管理的对象系统$或其构成要素%在新 的时空上的特点&状态’ 例如!反映系统特征的&管 理者所关心的变量的取值状况!如比例状况&均值 状况&分布状况等" (#%反映对象系统特征的变量之间的关系!及 变量值的演变规律) 变量之间的相互关系!可以分为两类!一类较 为简单的线性相关关系! 另一类是较为复杂的非 线性的相关关系" 例如!在一个优化模型中的不同 变量取值的相互影响关系! 就是较为复杂的非线 性相关关系" 从另外一个角度!可把变量之间的关系分为 ! 种情况# 一种情况是! 变量之间的关系是因果关 系!一些变量是因!另一些变量是果" 第二种情况 是!虽然若干变量相关变动!但是彼此之间却没有 因果关系!而同是另外一个(或一组%变量变化的 果" 第三种情况是!变量之间无任何相关关系" 这里最引我们关注的是因果关系" 管理科学的命题的一般格式是#*在+,条件 下!,,结论成立-) 这本质上就是一种因果关系) (!%基 于 上 面 两 点 !产 生 改 变 对 象 系 统 的 对 策) 对策的表现形式主要有#制度.法规.条例.措 施(如新的组织结构!新的权力分配!新的利益调 整!新的监督关系!新的奖惩标准等%) 需要强调的 是!管理科学改变世界的对策!主要来源于第 $ 点 研究) 第 % 点研究主要是诊断!是弄清情况!明了 现状) 这也是很重要的!*情况不明-通常是决策错 误的根源) 但是仅仅明了情况!不一定就能够产生恰当. 有效的.可操作的对策) 如果把第 " 点视为诊断!明了症状!那么由此 而产生的对策!通常就是*反症状-的对策) 例如! 当了解到绝大多数的群众都认为某项规定损害了 他们的利益时!由此而产生的*反症状-的对策!就 是取消或改变这项规定) 这时的对策是有效的.可 操作的) 但是并不是所有的 *反症状- 对策都是具体 的.可行的.有效的) 例如!调查后发现的症状是企 业成本过高!那么此时*反症状-的对策就是*要降 低成本-) 但是*要降低成本-仅仅是个要求!是不 具体的!既看不出它的可操作性!也看不出的它的 有效性) 这就好像弄清了某人发烧的状况后! 仅仅采 用*反症状-对策0/0降温(例如用冰块在额头上 降温% 是不行的! 还必须进一步研究造成发烧的 *因-!即研究因果关系!然后才能产生有深度的. 具体的.有效的.可行对策) 例如弄清出了引起发 烧的原因是某种病菌感染!由此而产生的对策!就 是摄入(注入%有针对性的抗生素) 成本过高的问题也是这样!直接从现状出发! 仅仅采取*反症状-措施!如*削减成本开支-!是难 以实施的!因为有些成本支出是正当的.必须的! 如果削减了它们!整个产品的质量!或者数量!或 者进度!就会受影响!反而会降低销售和利润!给 企业带来伤害!甚至是严重的伤害) 这时!如果深 入地进行第 $ 点研究!找出高成本的原因!通过调 查.收集资料!看看是加工的材料选择不当!还是 工艺陈旧!还是人工成本过高!还是库存太大1 找 到关键原因后!就可以针对关键原因采取措施了) 可见! 第 $ 点研究是管理科学研究的重点内 容) 对第 $ 点研究的进一步提炼!往往能够上升到 理论!有利于推动学科的发展) 在这 ! 点研究内容中!前两点是认识世界(进 而可以解释世界%!最后一点是改造世界) 因此!第 ! 点研究!也很重要) 不同的对策!可执行性是不同的!实施后的效 果也是不同的) 可操作性强的.效果显著的对策!主要来源于 第 $ 点研究!当然必须以第 " 点研究为基础!但是 即便是第 ".$ 点研究都做好了! 也存在如何产生 更有效的对策问题) 这就好像通过诊断.分析!找 到病根后!如何用药.用什么药.如何把药送入体 内!都是有讲究的) 不同的方案!效果不同) 第 ! 点 研究!就是关于*有效对策-的研究) 三、管理科学研究方法 这是一个很大的题目) 从内部理性( &’(’)!人 的思维.推理.分析%和现实世界的关系来看!主要 研究方法可以分为如下 ! 个大类别 (称为 * 类研 究方式%(见图 "%) 在这 ! 类方式中!*+,从理论到理论的方式-和 *-,数理分析的方式-本质上是演绎式的) 管理科学研究方法与研究生学位论文的评判参考标准 工商管理理论论坛 / %.. /