试卷代号：2470 座位号■■ 中央广播电视大学2010一2011学年度第一学期“开放专科”期末考试 酒店前厅服务与管理 试题答题纸 2011年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（从下列各题选项中选出最适合的一个填在答题纸 上。每小题2分，共20分】 1. 2. 3. 5 ( 7. 8. 9. 10. 得 分 评卷人 二、多项选择题（下列各题有二至五个选项是正确的，请将正确选项的 序号填在答题纸上，多选或少选均不得分。每小题3分，共15分) 11. 12. 13. 14. 15. 得 分 评卷人 三、判断正误（正确的划√，错误的划×。每题1分，共5分）】 16. 17. 18. 19. 20. 得 分 评卷人 四、名词解释（共20分，每题5分） 21. 22. 23. 24. 2172试卷代号 座位号OJ 上。每小题 2分，共 0分} -、单项选择题{从下列各题选项中选出最适合的一个填在答题纸 中央广播电视大学 11学年度第一学期"开放专科"期末考试 酒店前厅服务与管理试题答题纸 2011 年1 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I l 得 分 卷人 I I I 三、判断正误{正确的划.J ，错误的划×。每题 1分，共 5分} 二、多项选择题{下列各题有二至五个选项是正确的，请将正确选项的 序号填在答题纸上，多选或少选均不得分。每小题 3分，共 5分} 四、名词解释{共 0分，每题 5分} 1. 2. 6. 7. I~ *IW#AI 11. 12. 16. 17. I~ *lnAI 21. 22. 23. 24. 2172 3. 8. 13. 18. 4. 9. 14. 19. 5. 10. 15. 20