试卷代号：2470 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 酒店前厅服务与管理试题 2013年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择（从下列各题选项中选出最适合的一个填在答题纸上。每小题2分，共20分） 1.（ )是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。 A.客房部 B.餐饮部 C.前厅部 D.康乐部 2.手工操作为主的小型饭店，其前厅部使用( )作为最主要、最基本的设备来持续的 显示饭店所有客房的房态。 A.计算机系统 B.客房状态显示架 C.各种表单 D.显示屏 3.已经完成清扫整理工作，设施设备完好无损，并通过客房领班检查，可随时出租的客房 属于()。 A.实房 B.吉房 C.保留房 D.双锁房 1825试卷代号 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放专科"期末考试 酒店前厅服务与管理试题 2013 年1 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上o试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择{从下到各题选项中选出最适合的一个填在答题纸上。每小题 2分，共 0分) 1. ( )是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。 A. 部B. c. 厅部 2. 为 主 厅部 )作为最主要、最基本的设备来持续的 显示饭店所有客房的房态。 A. 计算 统B. c. 种表 3. 经完 工作 设施设 好元 并通 客房 班检查 属于( )。 A. 房B. c. 双锁房 1825