(2)评估冲突当事人 ①有什么人卷入了冲突? ②冲突双方各自的兴趣所在是什么?双方各自 的价值观、人格特点以及情感、资源因素如何? ③他们基本的冲突处理风格怎样?各方最有可 能采取何种行动,习惯采取什么样的冲突处理方 式?◼ （2）评估冲突当事人 ◼ ① 有什么人卷入了冲突？ ◼ ② 冲突双方各自的兴趣所在是什么？双方各自 的价值观、人格特点以及情感、资源因素如何？ ◼ ③ 他们基本的冲突处理风格怎样？各方最有可 能采取何种行动，习惯采取什么样的冲突处理方 式？