综合定义 综合定义企业利用网络信息技术和电子技术 来从事的外部经营和营销活动以及与这些活 动相关的外部环境 外部在线商务活动主要包括:采购、销售、 商贸磋商、价格比较、经菅决策、营销策略、 推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户 关系、咨询服务等 外部环境:安全认证、清算结算、物流配 送、信用体系、技术标准、支付体系等。• 综合定义:企业利用网络信息技术和电子技术 来从事的外部经营和营销活动以及与这些活 动相关的外部环境。 外部在线商务活动主要包括：采购、销售、 商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、 推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户 关系、咨询服务等。 外部环境：安全认证、清算结算、物流配 送、信用体系、技术标准、支付体系等。 综合定义