3.接触公司人员 在必要的时候与公司的有关人员直接接触,解 决比较 困难的问题,或面对面地询问一些特殊的信息,反 馈他 们的意见 4.了解全过程信息 有些顾客还常常作为整个营销过程中的一个积 极主动 因素去参与产品的设计、制造、运送等。3. 接触公司人员 在必要的时候与公司的有关人员直接接触，解 决比较 困难的问题，或面对面地询问一些特殊的信息，反 馈他 们的意见。 4. 了解全过程信息 有些顾客还常常作为整个营销过程中的一个积 极主动 因素去参与产品的设计、制造、运送等