公司”。张秘书越听越不高兴，结果，没等这位大学生把话说完，他便满脸怒气说道：“公司 小是否埋没了你的才能？你是大学生，大材小用，何不去大公司呢？”。张秘书的冷嘲热讽， 激怒了赵磊，导致了双方的激烈争吵。最后，赵磊非常气愤地离开了办公室。(19分) (1)简介接待来访的工作程序。(6分) (2)简介接待来访的工作要求。(5分) (3)张秘书这样接待来访者有何不妥？(8分)公司”。张秘书越听越不高兴，结果，没等这位大学生把话说完，他便满脸怒气说道：“公司 小是否埋没了你的才能？你是大学生，大材小用，何不去大公司呢？”。张秘书的冷嘲热讽， 激怒了赵磊，导致了双方的激烈争吵。最后，赵磊非常气愤地离开了办公室。（19 分） (1)简介接待来访的工作程序。（6 分） (2)简介接待来访的工作要求。（5 分） (3)张秘书这样接待来访者有何不妥？（8 分）