且成本效益最佳的人员培训方案积极推动麦当劳成为高效能之学习型组织 四、麦当劳职涯的训练规划 麦当劳强调的是「全职涯培训」，也就是从计时员工开始到高阶主管，都设计有 不同的课程，透过各区域的训练中心以及汉堡大学进行进阶式的培训。例如在台 湾的训练中心称为麦当劳顾客满意学院，而在中国又分为华中、华东、华北、华 南区域来培训人才，使得麦当劳的员工能够持续不断地学习、成长。麦当劳全职 涯的训练发展规划，是属于所有麦当劳员工的宝贵资产。 全职涯培训 在台湾，麦当劳的教育训练系统可分为服务组人员与管理组人员两个部份；计时 人员的训练以现场工作为主，营运中心的管理人员随着职位则有各项管理课 程，如基本营运课程、值班管理课程、基本管理课程、中级营运课程、进阶营 运课程，除此之外，还有机器课程与各种工作室，如订货工作室、排班工作室、食 品安全工作室、单店行销工作室与中心经理工作室，当员工晋升到中阶主管之后， 如顾问或部门主管以上，将派外接受国际化的训练，依不同的职能分别有营运顾 问课程、，训练顾问课程、人力资源顾问课程、区域行销顾问课程、食品安全 顾问课程、部门主管课程等。另外，除 了为营运部门员工安排全职涯训练规 划，公司亦为其它部门员工安排了 案例分析 且成本效益最佳的人员培训方案 积极推动麦当劳成为高效能之学习型组织 四、麦当劳职涯的训练规划 麦当劳强调的是「全职涯培训」，也就是从计时员工开始到高阶主管，都设计有 不同的课程，透过各区域的训练中心以及汉堡大学进行进阶式的培训。例如在台 湾的训练中心称为麦当劳顾客满意学院，而在中国又分为华中、华东、华北、华 南区域来培训人才，使得麦当劳的员工能够持续不断地学习、成长。麦当劳全职 涯的训练发展规划,是属于所有麦当劳员工的宝贵资产。 全职涯培训 在台湾，麦当劳的教育训练系统可分为服务组人员与管理组人员两个部份 ; 计时 人员的训练以现场工作为主， 营运中心的管理人员随着职位则有各项管理课 程， 如基本营运课程、值班管理课程、 基本管理课程、 中级营运课程、 进阶营 运课程, 除此之外, 还有机器课程与各种工作室，如订货工作室、排班工作室、 食 品安全工作室、单店行销工作室与中心经理工作室，当员工晋升到中阶主管之后， 如顾问或部门主管以上，将派外接受国际化的训练， 依不同的职能分别有营运顾 问课程、 训练顾问课程、人力资源顾问课程、区域行销顾问课程、食品安全 顾问课程、部门主管课程等。另外,除 了为营运部门员工安排全职涯训练规 划 , 公司亦为其它部门员工安排了