1、请简述锥型层级结构的特点。 答案：锥型的层级结构管理幅度较小、管理层次较多。每个层次上的每个机 构和岗位之间的分工精细，权责明确。由于需要由每个主管直接管辖的下属数量 有限，因此不仅可以对下属直接进行有效的指挥和指导，促进下属管理素质与能 力的改进，而且接收到的信息相对明确，识别、处理以及利用有限信息的质量也 因此而比较高。但与此同时，反映基层活动情况的相关信息需要经过较多的层次 才能传递到组织的高层，经过的中间环节多，因而不仅传递的速度慢，而且在传 递的过程中可能会因为某些层级的过滤、加工而失真。同时也由于主管直接管辖 的下属数量有限，虽可对每个下属进行充分的指导，但也可能对他们的工作安排 过细、指挥过多、控制过死，从而影响下属积极性和主观能动性的发挥，从而不 利于其成长。Pp:387 2、请简述扁平型层级结构的特点。 答案：扁平型层级结构管理幅度相对较大，层级相对而言较少，各层级上个 机构和岗位的分工相对比较粗。由于主管直接控制的下属数量较多，因此下属自 由行动的空间相对较大，从而有利于他们主观能动性的发挥，有利于其能力的培 养。管理层级的减少也可以使信息传递的速度加快，并可避免中间环节过多对信 息传递的干扰。但是，较大的管理幅度既可能使得主管难以对每位下属进行细致 的指导，同时也可能使这些主管收到的信息量过大，影响对这些信息价值的正确 识别和及时利用，从而影响决策的准确性和及时性。Pp:387 3、请简述层级结构的主要特征。 答案要点：(1)直线指挥，分层授权：(2)分工细致，权责明确：(3)标准 统一，关系正式。Pp:388 4、请简述层级组织的成因。 答案：层级组织的形成是由于企业主管的有效管理幅度是有限的，从逻辑上 说，组织中各项管理的权力都源自最高主管的委托。假如主管的能力、时间和精 力足够，他本可直接安排和组织中的各项活动。能力、时间以及精力等各种因素 的限制，使其不得不将本应由自己直接完成的工作以及与此相应的权力委托给 些直系下属。由于同样的原因，下属又会与其下属发生类似的关系。组织中的层 级便因此而形成。Pp:387 1、请简述锥型层级结构的特点。 答案：锥型的层级结构管理幅度较小、管理层次较多。每个层次上的每个机 构和岗位之间的分工精细，权责明确。由于需要由每个主管直接管辖的下属数量 有限，因此不仅可以对下属直接进行有效的指挥和指导，促进下属管理素质与能 力的改进，而且接收到的信息相对明确，识别、处理以及利用有限信息的质量也 因此而比较高。但与此同时，反映基层活动情况的相关信息需要经过较多的层次 才能传递到组织的高层，经过的中间环节多，因而不仅传递的速度慢，而且在传 递的过程中可能会因为某些层级的过滤、加工而失真。同时也由于主管直接管辖 的下属数量有限，虽可对每个下属进行充分的指导，但也可能对他们的工作安排 过细、指挥过多、控制过死，从而影响下属积极性和主观能动性的发挥，从而不 利于其成长。Pp:387 2、请简述扁平型层级结构的特点。 答案：扁平型层级结构管理幅度相对较大，层级相对而言较少，各层级上个 机构和岗位的分工相对比较粗。由于主管直接控制的下属数量较多，因此下属自 由行动的空间相对较大，从而有利于他们主观能动性的发挥，有利于其能力的培 养。管理层级的减少也可以使信息传递的速度加快，并可避免中间环节过多对信 息传递的干扰。但是，较大的管理幅度既可能使得主管难以对每位下属进行细致 的指导，同时也可能使这些主管收到的信息量过大，影响对这些信息价值的正确 识别和及时利用，从而影响决策的准确性和及时性。Pp:387 3、请简述层级结构的主要特征。 答案要点：（1）直线指挥，分层授权；（2）分工细致，权责明确；（3）标准 统一，关系正式。Pp:388 4、请简述层级组织的成因。 答案：层级组织的形成是由于企业主管的有效管理幅度是有限的，从逻辑上 说，组织中各项管理的权力都源自最高主管的委托。假如主管的能力、时间和精 力足够，他本可直接安排和组织中的各项活动。能力、时间以及精力等各种因素 的限制，使其不得不将本应由自己直接完成的工作以及与此相应的权力委托给一 些直系下属。由于同样的原因，下属又会与其下属发生类似的关系。组织中的层 级便因此而形成。Pp:387