式两份,双方各留一份:;《首都电子商城清算管理办法》,对客户在网上进行的支付业务清 算内容及责任进行界定;《外币结算管理办法》,对客户在网上进行外币结算的内容及双方责 任进行界定:《首都电子商城商户网上支付操作初始单》,由客户和首都信息发展股份有限公 司共同填写的如公司名称、网站网址、联系方式以及支付服务起止时间等必要信息;《接口 文档》,是一个WORD文档,主要规定了接口的格式和相关参数,供技术人员参照作借口 之用。 (5)接口联调:由首都电子商城技术人员负责与客户的技术人员对双方接口进行测 试,以保证功能的实现,接口联调完成的时间为一周之内 (6)系统正式开通:在客户将接口调试完毕的确认单返回到首都电子商城时,首都 电子商城将正式为该客户开通支付服务 (7)支付平台管理系统使用培训:支付平台管理系统是首都电子商城支付平台后台 管理系统,在客户需要培训的情况下,由首都电子商城免费向客户提供。 ◆上门培训。在客户操作人员较多的情况下,由首都电子商城的技术人员上门为客户 的操作人员进行专门培训。 ◆定期培训。每周三为首信公司固定的客户培训时间,需要培训的客户可派人到收信 公司参加,主要对象为操作人员较少的客户。首都电子商城将在与客户签署协议的一周内与 客户联系培训事宜 8)维护流程:客户在正式使用首信易支付服务之后,将由技术人员和客服人员对 使用过程中出现的问题进行及时解答,并负责客户关系维护的相关事宜。 从整个开通流程来看,首信公司完全将客户的利益放在了第一位,可以说每一步流程都 尽力为客户的方便考虑。 五、首信公司的营销策略 首信公司推销首信易支付服务所采取的营销策略是最简单的也是最有效的策略,即“以 优质取胜”。首信易支付系统的优势显而易见:技术、服务一流:支持多家银行和多种卡种 设计合理,安全性高等等。同时申请开通过程又极具人性化,方便客户接入使用,还有免费 的操作培训服务 首信易支付是国内最早的支付平台、银行和支付卡种最多的支付平台、覆盖范围最广的 支付平台。正因为如此多的优点,所以首信公司在宣传的时候只需将各优势一一举出,客户 自然会慕名而来。难怪像网易、搜狐、联想、方正、当当网上书店、卓越网、易趣网、阿里 巴巴等国内赫赫有名的网站都选择了首信易支付作为支付平台。 首信公司希望能更进一步,靠不断升级产品和服务吸引更多的客户来使用首信易支付服 务。也可以采取一些更积极的营销措施来扩大用户群,比如利用拥有一定社会知名度的老客 户来推销产品等7 一式两份，双方各留一份；《首都电子商城清算管理办法》，对客户在网上进行的支付业务清 算内容及责任进行界定；《外币结算管理办法》，对客户在网上进行外币结算的内容及双方责 任进行界定；《首都电子商城商户网上支付操作初始单》，由客户和首都信息发展股份有限公 司共同填写的如公司名称、网站网址、联系方式以及支付服务起止时间等必要信息；《接口 文档》，是一个 WORD 文档，主要规定了接口的格式和相关参数，供技术人员参照作借口 之用。 （5） 接口联调：由首都电子商城技术人员负责与客户的技术人员对双方接口进行测 试，以保证功能的实现，接口联调完成的时间为一周之内。 （6） 系统正式开通：在客户将接口调试完毕的确认单返回到首都电子商城时，首都 电子商城将正式为该客户开通支付服务。 （7） 支付平台管理系统使用培训：支付平台管理系统是首都电子商城支付平台后台 管理系统，在客户需要培训的情况下，由首都电子商城免费向客户提供。  上门培训。在客户操作人员较多的情况下，由首都电子商城的技术人员上门为客户 的操作人员进行专门培训。  定期培训。每周三为首信公司固定的客户培训时间，需要培训的客户可派人到收信 公司参加，主要对象为操作人员较少的客户。首都电子商城将在与客户签署协议的一周内与 客户联系培训事宜。 （8） 维护流程：客户在正式使用首信易支付服务之后，将由技术人员和客服人员对 使用过程中出现的问题进行及时解答，并负责客户关系维护的相关事宜。 从整个开通流程来看，首信公司完全将客户的利益放在了第一位，可以说每一步流程都 尽力为客户的方便考虑。 五、首信公司的营销策略 首信公司推销首信易支付服务所采取的营销策略是最简单的也是最有效的策略，即“以 优质取胜”。首信易支付系统的优势显而易见：技术、服务一流；支持多家银行和多种卡种； 设计合理，安全性高等等。同时申请开通过程又极具人性化，方便客户接入使用，还有免费 的操作培训服务。 首信易支付是国内最早的支付平台、银行和支付卡种最多的支付平台、覆盖范围最广的 支付平台。正因为如此多的优点，所以首信公司在宣传的时候只需将各优势一一举出，客户 自然会慕名而来。难怪像网易、搜狐、联想、方正、当当网上书店、卓越网、易趣网、阿里 巴巴等国内赫赫有名的网站都选择了首信易支付作为支付平台。 首信公司希望能更进一步，靠不断升级产品和服务吸引更多的客户来使用首信易支付服 务。也可以采取一些更积极的营销措施来扩大用户群，比如利用拥有一定社会知名度的老客 户来推销产品等