电子商务环境使得信息可以完全脱离实物产品而单独传递,企业不仅可以向客户提供实 物产品、信息服务和时间服务,也可以单独向客户提供信息与时间的组合服务。在电子商务 活动中,涌现出许多单独提供信息与时间服务的公司,这些公司的商业模式与传统公司之间 存在着较为明显的区别。 1.1电子商务企业 11.1企业分类的四种方法 目前,有四种较为常见的企业分类方法,一是按产品和行业分类,二是按行业结构分析 是按战略行为分类,四是按所处价值链环节的位置分类 所谓按产品和行业分类,就是主要依据企业生产什么产品或提供什么服务,或者依据企 业其所在行业对企业进行分类。例如,计算机生产商属于计算机行业,计算机行业内部的企 业可以分为大型机企业、微机企业和PC机企业等。所谓按行业结构分类,就是分别从进入 限制和产品两个角度对厂商进行分类。其中,进入限制分为自由进入退出和有进入障碍两种 情况,产品按同质产品和异质产品两种标准来划分,由此形成如表3-1所示的分类结果。 表3-1:以行业结构为标准的公司分类 质 进入情况 自由进入退出 完全竞争 垄断竞争 有进入障碍 寡头垄断 寡头垄断 所谓按战略行为分类,就是根据企业是寻求低成本的领导优势还是通过产品差别化来获 取和创造价值的战略行为来分类。从某种程度讲,这种分类方法是由产品的性质决定的,如 钢铁厂难以对其产品进行差别化,只能寻求低成本的领导优势。所谓按所处价值链环节的位 置分类,就是根据厂商处于整个产业价值链的上游、中游或下游位置,甚至处于什么生产环 节进行分类。例如,许多企业之间或多或少地存在垂直合作关系,其中一些企业运行于价值 链的大部分环节,有的则专门完成其中的某个链条。 112电子商务企业分类 上述四类方法同样适用于对电子商务企业进行分类。除此之外,还有两种方法适合于电 子商务企业的分类。一是将所有厂商划分为两大类,即纯在线厂商和纯离线厂商,基于离线 的在线厂商(如传统企业上网)和基于在线的离线厂商(如com公司开设分销网);二是根 据厂商为客户提供的时间和信息组合服务的类型进行分类,或者说,按照厂商的信息流、实 物产品和服务流,节省时间的不同为标准进行公司分类。按照后一种方法,可以将电子商务 企业分为六个类别。 第一类企业为信息服务型厂商。雅虎、 Infoseek、 Google和 Lycos等搜索引擎为典型的 信息服务型企业。目前,企业除了为消费者提供日益繁杂的搜索规则和使用人工控制目录来 辅助自动引擎之外,还提供以下新的服务内容:1)专门搜索引擎。一是专门类别内容的搜 索引擎,如搜索新闻的引擎等;二是专门为特定群体服务的搜索引擎,如专门为儿童服务的 搜索引擎等:;2)组合搜索引擎。消费者可以同时利用几种引擎进行搜索:3)自然语言服务。 消费者除了可以用关键词进行搜索外,还可以对类似“如何安装Oice2000?”等问题进行 搜索。74 电子商务环境使得信息可以完全脱离实物产品而单独传递，企业不仅可以向客户提供实 物产品、信息服务和时间服务，也可以单独向客户提供信息与时间的组合服务。在电子商务 活动中，涌现出许多单独提供信息与时间服务的公司，这些公司的商业模式与传统公司之间 存在着较为明显的区别。 1.1 电子商务企业 1.1.1 企业分类的四种方法 目前，有四种较为常见的企业分类方法，一是按产品和行业分类，二是按行业结构分析， 三是按战略行为分类，四是按所处价值链环节的位置分类。 所谓按产品和行业分类，就是主要依据企业生产什么产品或提供什么服务，或者依据企 业其所在行业对企业进行分类。例如，计算机生产商属于计算机行业，计算机行业内部的企 业可以分为大型机企业、微机企业和 PC 机企业等。所谓按行业结构分类，就是分别从进入 限制和产品两个角度对厂商进行分类。其中，进入限制分为自由进入退出和有进入障碍两种 情况，产品按同质产品和异质产品两种标准来划分，由此形成如表 3-1 所示的分类结果。 表 3-1：以行业结构为标准的公司分类 产 品 进入情况 同 质 异 质 自由进入退出 完全竞争 垄断竞争 有进入障碍 寡头垄断 寡头垄断 所谓按战略行为分类，就是根据企业是寻求低成本的领导优势还是通过产品差别化来获 取和创造价值的战略行为来分类。从某种程度讲，这种分类方法是由产品的性质决定的，如 钢铁厂难以对其产品进行差别化，只能寻求低成本的领导优势。所谓按所处价值链环节的位 置分类，就是根据厂商处于整个产业价值链的上游、中游或下游位置，甚至处于什么生产环 节进行分类。例如，许多企业之间或多或少地存在垂直合作关系，其中一些企业运行于价值 链的大部分环节，有的则专门完成其中的某个链条。 1.1.2 电子商务企业分类 上述四类方法同样适用于对电子商务企业进行分类。除此之外，还有两种方法适合于电 子商务企业的分类。一是将所有厂商划分为两大类，即纯在线厂商和纯离线厂商，基于离线 的在线厂商（如传统企业上网）和基于在线的离线厂商（如.com 公司开设分销网）；二是根 据厂商为客户提供的时间和信息组合服务的类型进行分类，或者说，按照厂商的信息流、实 物产品和服务流，节省时间的不同为标准进行公司分类。按照后一种方法，可以将电子商务 企业分为六个类别。 第一类企业为信息服务型厂商。雅虎、Infoseek、Google 和 Lycos 等搜索引擎为典型的 信息服务型企业。目前，企业除了为消费者提供日益繁杂的搜索规则和使用人工控制目录来 辅助自动引擎之外，还提供以下新的服务内容：1）专门搜索引擎。一是专门类别内容的搜 索引擎，如搜索新闻的引擎等；二是专门为特定群体服务的搜索引擎，如专门为儿童服务的 搜索引擎等；2）组合搜索引擎。消费者可以同时利用几种引擎进行搜索；3）自然语言服务。 消费者除了可以用关键词进行搜索外，还可以对类似“如何安装 Office 2000？”等问题进行 搜索