1.智慧服务便捷快速.. 15 2.智慧供应即时普惠 ..,,,,,16 3.智慧决策精准营销 17 (三)发展跨界零售,企业加快创新步伐 17 1.跨线上线下的“界” 2.跨不同业态的“界” 3.跨不同行业的“界” 19 4.跨国内国外的“界” .,20 (四)发展绿色零售,新理念助推新消费 1.创建绿色商场 21 2.扩大绿色产品销售 三、行业发展环境. (一)宏观经济平稳运行 .,23 (二)消费结构显著变化. 1.从消费群体上看. 2.从消费偏好上看... 从消费内容上看 25 4.从消费方式上看 (三)科技创新推动转型 (四)对外开放深入推进 (五)政策环境不断完善 28 四、行业发展趋势3 1.智慧服务便捷快速 ................................ 15 2.智慧供应即时普惠 ................................ 16 3.智慧决策精准营销 ................................ 17 （三）发展跨界零售，企业加快创新步伐 ................. 17 1.跨线上线下的“界” .............................. 18 2.跨不同业态的“界” .............................. 19 3.跨不同行业的“界” .............................. 19 4.跨国内国外的“界” .............................. 20 （四）发展绿色零售，新理念助推新消费 ................. 20 1.创建绿色商场 .................................... 21 2.扩大绿色产品销售 ................................ 21 三、行业发展环境 ........................................ 23 （一）宏观经济平稳运行 ............................... 23 （二）消费结构显著变化 ............................... 23 1.从消费群体上看 .................................. 24 2.从消费偏好上看 .................................. 24 3.从消费内容上看 .................................. 25 4.从消费方式上看 .................................. 25 （三）科技创新推动转型 ............................... 26 （四）对外开放深入推进 ............................... 27 （五）政策环境不断完善 ............................... 28 四、行业发展趋势 ........................................ 30