《管理学原理》笔记 相互依存的系统 一般环境:经济条件、政治条件、社会条件、技术条件 具体环境:供应商、顾客、竞争者、政府、压力集团 ①环境的不确定性 变化程度 复杂程度 ②国际化经营环境:经济因素 a.经济因素包括一个国家的生产力发展状况,居民物质生产水平、产业的构成及发展趋势、 科技发展水平,以及经济增长的稳定性等经济因素是直接影响企业在该国从事生产经营活动 的基本的,具有决定意义的条件。具体包括: 国民产出 收入水平和消费水平 价格水平及其变动 产业的发展及其特征 经济发展阶段:传统社会阶段、过渡阶段、起飞阶段、趋向成熟阶段、高消费阶段 b.经济一体化 是指建立能够促进各国间贸易与合作的跨国家的规则和法规 1)贸易创造和贸易转移 2)经济一体化的程度:自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济联盟、政治联盟 c.政治因素 是企业跨国涉及的国家或地区的政治体制,执政党的性质以及一定时期内政府的 政策等对社会经济产生影响作用的诸因素 东道国政策 国际组织的影响 d.文化因素 1)一—文化是人们后天得到的用于解释经验和产生社会行为的知识文化由集团、组织 和社会成员共享 文化一般包括:语言文字、宗教信仰、价值观和态度、行为方式与习惯、物质 要素、审美、教育及社会制度 文化可以分为:国家文化、企业文化、职业文化、组织文化 文化要素的不同可以解释人拉的行为区别 2) Hofstede的国家文化模型 权力差距 回避不确定性 个人主人 男性化 长期取向 例:[海尔的企业文化] ①质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的 ②球体斜坡理论和“OEC管理方法”:日事日毕、日清日高 ③“一、二、三、四”模式 个结果:服务圆满 第5页共21页《管理学原理》笔记 第 5 页 共 21页 相互依存的系统。 ——一般环境：经济条件、政治条件、社会条件、技术条件 ——具体环境；供应商、顾客、竞争者、政府、压力集团 ①环境的不确定性 变化程度 复杂程度 ②国际化经营环境：经济因素 a.经济因素包括一个国家的生产力发展状况，居民物质生产水平、产业的构成及发展趋势、 科技发展水平，以及经济增长的稳定性等经济因素是直接影响企业在该国从事生产经营活动 的基本的，具有决定意义的条件。具体包括： 国民产出 收入水平和消费水平 价格水平及其变动 产业的发展及其特征 经济发展阶段：传统社会阶段、过渡阶段、起飞阶段、趋向成熟阶段、高消费阶段 b.经济一体化 ——是指建立能够促进各国间贸易与合作的跨国家的规则和法规 1）贸易创造和贸易转移 2）经济一体化的程度：自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济联盟、政治联盟 c.政治因素 ——是企业跨国涉及的国家或地区的政治体制，执政党的性质以及一定时期内政府的 政策等对社会经济产生影响作用的诸因素。…… 东道国政策 国际组织的影响 d.文化因素 1）——文化是人们后天得到的用于解释经验和产生社会行为的知识文化由集团、组织 和社会成员共享 ——文化一般包括：语言文字、宗教信仰、价值观和态度、行为方式与习惯、物质 要素、审美、教育及社会制度 ——文化可以分为：国家文化、企业文化、职业文化、组织文化 ——文化要素的不同可以解释人拉的行为区别 2）Hofstede 的国家文化模型 权力差距 回避不确定性 个人主人 男性化 长期取向 例：[海尔的企业文化] ①质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 ②球体斜坡理论和“OEC 管理方法”：日事日毕、日清日高 ③“一、二、三、四”模式 一个结果：服务圆满