质量的类型 ■产品质量:产品满足规定或潜在需要的特 性总和。 ■工作质量:则是产品质量的保证。它反映 了与产品质量直接有关的工作对产品质量 的保证程度。 2021年2月19日星期五2021年2月19日星期五 5 质量的类型 ◼ 产品质量：产品满足规定或潜在需要的特 性总和。 ◼ 工作质量：则是产品质量的保证，它反映 了与产品质量直接有关的工作对产品质量 的保证程度