候。怎么办？融资是办法。在2009年9月，红星美凯龙终于等到了机 会，华平基金以持有20%股份的形式，向红星美凯龙注资两亿美金。 扩张急需的资本得到了解决，红星美凯龙也一举由民营企业向中美合 资企业转型。 于是，买地、建商场、招商、开业，成了红星美凯龙的“标准化 作业流程”，这也是红星美凯龙的发展模式。因此，在多年的发展过 程中，红星美凯龙打造出了三个核心的运营能力，一是商业地产的规 划和开发能力，二是全国性的招商能力，三是卖场的运营管理和客户 服务的能力。 卖场的运营与管理 在卖场的运营管理上，红星美凯龙的突出做法是，一是注重体验 感，二是注重多业态的混合。 在体验感的打造和提升上，核心做法是营造浪漫卖场。红星美凯 龙的想法是，要让消费者像逛公园一样逛卖场，要让人人爱家，要营 造一种与家一样的温馨浪漫的家居卖场。致力于给消费者呈现赏心悦 目的家具和充满唯美浪漫气息的空间氛围。所以他们把商场装得漂亮 一些，把服务也做得精细一些，目的是让顾客到了红星美凯龙能有一 种强烈的被感染的欲望。同时也要让家居产品的内涵和品位能够在红 星美凯龙的平台上散发出来。 另外一方面，是注重多业态的混合。经过26年的发展，红星已 经发展到第八代产品一一混合业态的家居卖场，该模式是在 shoppingmall和lifestytlecentre基础上衍生出来的一种新型商业模式候。怎么办?融资是办法。在 2009 年 9 月，红星美凯龙终于等到了机 会，华平基金以持有 20%股份的形式，向红星美凯龙注资两亿美金。 扩张急需的资本得到了解决，红星美凯龙也一举由民营企业向中美合 资企业转型。 于是，买地、建商场、招商、开业，成了红星美凯龙的“标准化 作业流程”，这也是红星美凯龙的发展模式。因此，在多年的发展过 程中，红星美凯龙打造出了三个核心的运营能力，一是商业地产的规 划和开发能力，二是全国性的招商能力，三是卖场的运营管理和客户 服务的能力。 卖场的运营与管理 在卖场的运营管理上，红星美凯龙的突出做法是，一是注重体验 感，二是注重多业态的混合。 在体验感的打造和提升上，核心做法是营造浪漫卖场。红星美凯 龙的想法是，要让消费者像逛公园一样逛卖场，要让人人爱家，要营 造一种与家一样的温馨浪漫的家居卖场。致力于给消费者呈现赏心悦 目的家具和充满唯美浪漫气息的空间氛围。所以他们把商场装得漂亮 一些，把服务也做得精细一些，目的是让顾客到了红星美凯龙能有一 种强烈的被感染的欲望。同时也要让家居产品的内涵和品位能够在红 星美凯龙的平台上散发出来。 另外一方面，是注重多业态的混合。经过 26 年的发展，红星已 经发展到第八代产品——混合业态的家居卖场，该模式是在 shoppingmall 和 lifestytlecentre 基础上衍生出来的一种新型商业模式