得分 评卷人 五、论述题（每题15分，共30分） 1.根据以下的描述，写出汽车产品的型号，说明编写的理由。并请在此基础上画图说明 汽车编号的方法及各位置代表的含义。 (1)上海汽车制造厂生产的第二代轿车，发动机排量为2.4L。 (2)北京客车厂生产的第三代客车，总质量为3720kg,总长度为19.88米。 2.根据图示详细解释说明质量保修中接待顾客的程序。 用 户 服务站 接待用户、判断是否属于保修（不管用户要求） 是 不易判断 属申请范围 不属申请范围 与公司联系 同意后 填保修申请单 修 不同意 理 传真到公司 对换下的 定 反馈 旧件装上 旧件卡片 户付 保管 钱 公司 2396得分|评卷人 五、论述题(每题 1. 根据 在此 础 上 汽车编号的方法及各位置代表的含义。 (1) 海汽 厂 生 机排 为2. 4L (2) 厂 生 产 为3720 88 2. 解释 质量保修 接待用户、判断是否属于保修(不管用户要求) 对换下的 旧件装上 附件-卡片 保管 同意、后 不同意 2396