(3)人事行政系统中的各种要素，都要从环境中输人，没有环境所提供的物质、能量和信 息，公共人事行政价值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；(2分) (4)公共人事行政的价值与制度要随着环境的变化而不断发生变化。(2分) 21.(1)确立目标；(2分) (2)收集信息：(2分) (3)进行供给和需求预测：(2分) (4)制定并实施规划；(2分) (5)评估和反馈。(2分) 22.(1)目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调 整和控制，具有可应用性；(2分) (2)人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自 己的目标，变成员工行动的方向和动力；(3分) (3)人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同；(3分) (4)加强和做好目标进程的反馈工作。(2分) 五、论述题(20分) 23.要点提示： (1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量； (2)目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能： (3)形成有效的人力资源管理机制； (4)要注意评估方法的适用性； (5)要注意评估标准的合理性； (6)要注意评估过程的完整性。 (以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分) 829(3) 人事行政系统中的各种要素，都要从环境中输入，没有环境所提供的物质、能量和信 息，公共人事行政价值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立 ;(2 分〉 (4) 公共人事行政的价值与制度要随着环境的变化而不断发生变化。 (2 分〉 21. (1)确立目标 ;(2 分〉 (2) 收集信息 ;(2 分〉 (3) 进行供给和需求预测 ;(2 分〉 (4) 制定并实施规划 ;(2 分〉 (5) 评估和反馈。 (2 分〉 22. (1)目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调 整和控制，具有可应用性 ;(2 分) (2) 人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自 己的目标，变成员工行动的方向和动力 ;(3 分〉 (3) 人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同 ;(3 分) (4) 加强和做好目标进程的反馈工作。 (2 分〉 五、论述题 {20 分} 23. 要点提示: (1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量 (2) 目标管理与行为评价有效结合起来，协调好业绩评估的监督职能与引导职能 (3) 形成有效的人力资源管理机制; (4) 要注意评估方法的适用性; (5) 要注意评估标准的合理性; (6) 要注意评估过程的完整性。 〈以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给 分〉 829