8.1沟通概述 沟通的含义 沟通的类型 沟通的过程 北京交大管理学课程组 第8章沟通北京交大管理学课程组 第8章 沟通 8.1 沟通概述 ➢沟通的含义 ➢沟通的类型 ➢沟通的过程