得分 评卷人 三、简答题（每题15分，共45分） 14.职业道德的内涵是什么？ 15.秘书应如何协调与相关组织和人员的关系？ 16.简述办公资源管理的过程。 得 分 评卷人 四、案例分析(25分)】 17.秘书小张每天一上班和下班前都将自己的办公区域清洁一遍，整理得井然有序。她 还主动整理清洁自己常用的复印机、打印机、饮水机、公共书架等，看到公用图书杂志随意乱扔 马上收拾整齐，看见废纸篓满了，就会及时倒掉，接待室、会议室使用后也及时清洁干净，以便 迎接下一位客人。 秘书小丁每天也都认真清洁自己的办公桌，下班前，也都注意把文件、物品收拾好，不随意 乱堆在桌面上。但她觉得公用区域的卫生应由专人来打扫，不是自己该于的。有时候拿了公 用书架上的黄页、电话号码簿也不及时归还，常常因此影响了别人的工作。 秘书小李上班总是踩着点，有时还迟到，办公桌上总是堆得满满当当，电脑键盘乌黑也从 不擦拭，自己的办公桌都乱成一片，更无暇顾及他处。接待室里污迹斑斑，会议室里用过的茶 杯好几天了一直扔在桌上。 请根据秘书相关工作要求，分析上述三位秘书的工作情况，如果她们有违反要求之处，请 说明违反了哪些要求。 2364得分|评卷人 三、简答题{每题 5分，共 5分} 14. 业道 是什 15. 与相 组织 16. 资源管 过程 |得分|评卷人| I I I 四、案例分析 5分} 17. 张每 班前 清 洁一遍 井 然有 还主动整理清洁自己常用的复印机、打印机、饮水机、公共书架等，看到公用图书杂志随意乱扔 马上收拾整齐，看见废纸篓满了，就会及时倒掉，接待室、会议室使用后也及时清洁干净，以便 迎接下一位客人。 秘书小丁每天也都认真清洁自己的办公桌，下班前，也都注意把文件、物品收拾好，不随意 乱堆在桌面上。但她觉得公用区域的卫生应由专人来打扫，不是自己该干的。有时候拿了公 用书架上的黄页、电话号码簿也不及时归还，常常因此影响了别人的工作。 秘书小李上班总是踩着点，有时还迟到，办公桌上总是堆得满满当当，电脑键盘乌黑也从 不擦拭，自己的办公桌都乱成一片，更无暇顾及他处。接待室里污迹斑斑，会议室里用过的茶 杯好几天了一直扔在桌上。 请根据秘书相关工作要求，分析上述三位秘书的工作情况，如果她们有违反要求之处，请 说明违反了哪些要求。 2364