▣3.消费者需要的特，点 日 （1)消费需要的多样性和差异性 ▣ 文化背景、个性特点等方面的差异，导致消费者对 商品和服务的需要有很大的差异性。而消费需要的多 样性可以表现为两方面：一是消费者的多方面需要； 二是同一消费者对某一特定消费的多方面要求。 ▣（2)消费需要的发展性 ▣ 随着社会经济和人民生活水平的不断提高，人们 对商品和服务的需求不论从数量还是从质量或品种上 都在不断发展。  3．消费者需要的特点  （1）消费需要的多样性和差异性  文化背景、个性特点等方面的差异，导致消费者对 商品和服务的需要有很大的差异性。而消费需要的多 样性可以表现为两方面：一是消费者的多方面需要； 二是同一消费者对某一特定消费的多方面要求。  （2）消费需要的发展性  随着社会经济和人民生活水平的不断提高，人们 对商品和服务的需求不论从数量还是从质量或品种上 都在不断发展