切需要,问题在于懂得如何去使用这些原则,这是一门很难掌握的管理艺术。领导者要充分 运用自己的智慧、经验与判断力去运用这些原则 二)对法约尔“一般管理”的分析 法约尔对管理理论和管理思想的主要贡献: l:法约尔研究了管理的一般性(普遍性),为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。 2、提出了管理教育的必要性。法约尔认为对管理知识的需要是普遍的,尤其是对企业 上层领导人 三、梅奧的人群关系理论 梅奥的人群关系理论。这一理论后来发展成为早期的行为科学。梅奧的人群关系理论研 究的重点是以前的管理理论中所忽视的或是处于次要地位的资源要素一一人的要素。该理论 的起源可以追溯到在美国西方电器公司的霍桑工厂所进行的霍桑试验 (一)霍桑试验 试验是美国国家研究委员会从1924年到1932年在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂 进行的。曾学过逻辑学、哲学和医学的梅奥( Elton Mayo)参加并指导了这项试验。该试验 的目的是为了解释出现在西方电器公司管理实践中的一系列矛盾和问题,主要研究外界因素 与工人劳动生产率之间的关系。但试验结果大大出乎人们的意料,影响工人劳动生产率的因 素并非物质的,而是在工作中发展起来的人群关系,这个结果极大地推动了管理理论发展的 进程 (二)梅奥人群关系理论的主要内容 梅奧人群关系理论的内容主要有以下几点 1:工人是“社会人”而不是“经济人”。梅奥的观点认为工人是“社会人”,即影响人们生 产积极性的因素,除了物质方面之外,还有社会和心理方面的,他们追求人与人之间的友情、 忠诚、关心、理解、爱护、安全感、归宿感,渴望受人尊敬等 2:企业中存在着非正式组织。梅奥认为,人具有社会性,在企业的共同工作当中,人们相 互联系,会自然形成一种非正式团体,在这种团体中人们具有共同的感情和爱好,可称其为 非正式组织。非正式组织对企业而言有利有弊。其缺点是可能集体抵制上级的政策或目标, 优点是使个人有表达思想的机会,可以提高士气,促进人员的稳定,有利于信息沟通,有利 于提高工人们的自信心,提高劳动生产率 3:生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。梅奥认为,提高生产效率要 注意每一个职工的个人情况的特殊性和他与周围人员关系的好坏情况,在工作中不仅要考虑 职工的物质需求,还应充分考虑职工在精神方面的需求 (三)对梅奥人群关系理论的分析 梅奥的人群关系理论抛弃了以物质为中心的管理思想,而以人为中心进行管理理论的研 究,并取得了辉煌的成果,为管理的研究开辟了新的领域,使人们开始关注工业生产中的另 一个重要因素,即人的因素 此外,在管理学发展的近代历史中,还必须提及的是著名的德国社会学家马克斯·韦伯。 他的管理思想主要集中在《社会组织与经济组织》一书中。韦伯的研究对象主要是正式组织, 在某种意义上,他的组织理论也就是关于行政组织体系的理论。韦伯的官僚制组织具有如 下特征:(1)明确分工。对每个职位上的组织成员的权力、责任都有明确规定,并作为正式 职责使之合法化。(2)等级严密。组织内的所有职位都按照权力等级进行安排(3)规范录 用。所有组织成员都是通过正式考试的成绩或在培训中取得的技术资格来加以录用的。(4) 实行任命制。只有个别职位才实行选举制。(5)管理职业化。管理人员都必须是专职的。(6)7 切需要，问题在于懂得如何去使用这些原则，这是一门很难掌握的管理艺术。领导者要充分 运用自己的智慧、经验与判断力去运用这些原则。 （二）对法约尔“一般管理”的分析 法约尔对管理理论和管理思想的主要贡献： 1：法约尔研究了管理的一般性（普遍性），为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。 2、提出了管理教育的必要性。法约尔认为对管理知识的需要是普遍的，尤其是对企业的中 上层领导人。 三、梅奥的人群关系理论 梅奥的人群关系理论。这一理论后来发展成为早期的行为科学。梅奥的人群关系理论研 究的重点是以前的管理理论中所忽视的或是处于次要地位的资源要素——人的要素。该理论 的起源可以追溯到在美国西方电器公司的霍桑工厂所进行的霍桑试验。 （一）霍桑试验 试验是美国国家研究委员会从1924年到1932年在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂 进行的。曾学过逻辑学、哲学和医学的梅奥（Elton Mayo）参加并指导了这项试验。该试验 的目的是为了解释出现在西方电器公司管理实践中的一系列矛盾和问题，主要研究外界因素 与工人劳动生产率之间的关系。但试验结果大大出乎人们的意料，影响工人劳动生产率的因 素并非物质的，而是在工作中发展起来的人群关系，这个结果极大地推动了管理理论发展的 进程。 （二）梅奥人群关系理论的主要内容 梅奥人群关系理论的内容主要有以下几点： 1：工人是“社会人”而不是“经济人”。梅奥的观点认为工人是“社会人”，即影响人们生 产积极性的因素，除了物质方面之外，还有社会和心理方面的，他们追求人与人之间的友情、 忠诚、关心、理解、爱护、安全感、归宿感，渴望受人尊敬等。 2：企业中存在着非正式组织。梅奥认为，人具有社会性，在企业的共同工作当中，人们相 互联系，会自然形成一种非正式团体，在这种团体中人们具有共同的感情和爱好，可称其为 非正式组织。非正式组织对企业而言有利有弊。其缺点是可能集体抵制上级的政策或目标， 优点是使个人有表达思想的机会，可以提高士气，促进人员的稳定，有利于信息沟通，有利 于提高工人们的自信心，提高劳动生产率。 3：生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。梅奥认为，提高生产效率要 注意每一个职工的个人情况的特殊性和他与周围人员关系的好坏情况，在工作中不仅要考虑 职工的物质需求，还应充分考虑职工在精神方面的需求。 （三）对梅奥人群关系理论的分析 梅奥的人群关系理论抛弃了以物质为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研 究，并取得了辉煌的成果，为管理的研究开辟了新的领域，使人们开始关注工业生产中的另 一个重要因素，即人的因素。 此外，在管理学发展的近代历史中，还必须提及的是著名的德国社会学家马克斯·韦伯。 他的管理思想主要集中在《社会组织与经济组织》一书中。韦伯的研究对象主要是正式组织， 在某种意义上，他的组织 理论也就是关于行政组织体系的理论。韦伯的官僚制组织具有如 下特征：（1）明确分工。对每个职位上的组织成员的权力、责任都有明确规定，并作为正式 职责使之合法化。（2）等级严密。组织内的所有职位都按照权力等级进行安排（3）规范录 用。所有组织成员都是通过正式考试的成绩或在培训中取得的技术资格来加以录用的。（4） 实行任命制。只有个别职位才实行选举制。（5）管理职业化。管理人员都必须是专职的。（6）