第一讲概论 口什么是生产运作活动 是一个“投入→变换→产出”的过程 顾客或用户的参与 投入 ·人力 变换过程 物料 产出 ·设备 技术 产品 服务 能源 土地 实施信息反馈 生产与运作活动过程8 第一讲 概论 ❑ 什么是生产运作活动 是一个“投入→变换→产出”的过程 生产与运作活动过程