宫钱宛 1.需要、欲望和需求; 2.产品(商品、服务与创意) 3.价值、成本和满意; 4.交换和交易; 5.关系和网络; 6.市场; 7.营销者和预期顾客。 清华大学经济管理学院胡左浩清华大学经济管理学院 胡左浩 营销定义 1. 需要、欲望和需求； 2. 产品（商品、服务与创意）； 3. 价值、成本和满意； 4. 交换和交易； 5. 关系和网络； 6. 市场； 7. 营销者和预期顾客