企业范国知识管理系统概观数据和信息生成企业系统ERPSCMCRM数据库Web site企业结构化文件知识非结构化文件管理系统支持技术文件存储门站搜索引擎公司知识通讯和合作工具日泉学习管理系统知识分发和应用图18.3企业范围知识管理系统管理信息系统管理信息系统 图18.3 企业范围知识管理系统