2000年4月3日Del计算机公司董事长兼首席执行官 Mickel·De生来到清华大学举行 题为“Dell与网络时代”的演讲。 Mickel·Dl演讲中,简要阐述了Dell公司在电子商务 领域的成功经验、网络时代的特征和中国所具有的巨大潜力和优势。他认为,Del公司目前 的全球市场增长率是44%,而中国的业务去年的增长速度却达到了250%,速度非常惊人。 谈到De|制胜的法宝, Mickel·Del认为,直接和用户打交道,提供更好的服务和产品,提 高效率,最终建立更低的成本架构是至关重要的。互联网是De2公司实现以上目标的理想方 式。利用这种新型的方式,De公司很好地消除了不必要的中间环节和传统经济体制中的内 耗,并能够始终保持与客户的密切联系。Del!先生说:“我个人对网络和信息技术充满了热 情,这是我取得成功的基础。我们不仅要掌握基本的技能,同时还要敢于思考如何改进现有 的网络,如何促进信息时代的发展,如何发展电子商务并从这种经济模式上获益。信息技术 的应用可以极大地提高我们的工作效率,使大家能够畅通地交流,并迅速发挥出各自的能 二、网站建设 Dell公司的网络业务小组的一个主要目标就是创建一个在访问量增加时可以很容易伸 缩容量的站点。Dell公司采用了分布式方案,使用 Cisco的分布式控制器在各个服务器之间 平衡负载。这些服务器的内容彼此镜像,在网站访问量积聚上升时,Dell公司可以在一个小 时内增加需要的硬件容量满足技术服务高速运转的要求。这个方案同时保证客户可以以最少 的等候时间尽快得到他们正在查找的数据,例如价格和样品信息 Dell公司的因特网业务经理 Lora zarbock说:“Dell公司网站的访问量很容易受外界的 影响。比如,当《今日美国( USA Today)》发表一篇关于Del公司的文章时,站点的访问 量会增长几乎3倍。我们需要很快地适应额外容量的能力。我们的分布式的环境意味着我们 可以在一个小时以内完成这一切。我们所要做的仅仅是在一个新的服务器上创建最新信息的 镜象,把这个服务器加入网络,然后告诉分布式系统新增的服务器。 Del公司大部分的前端服务器存放的是HIML格式的静态页面。前端服务器将顾客的 需求流如不同的应用服务器以处理不同的任务。这其中包括Dell的 Premier页面(SM)服 务。这种页面是专门为公司客户的销售而设计的。上面包括订购信息,订购历史,已经被公 司客户认可的系统配置,甚至帐户信息。Del公司的 Premier页面向几千家公司提供服务 为这些公司中的每一个提供单独的网址。 Premier页面帮助Dll公司为公司客户提供更好的 服务,这减少了公司电话中心的负担,并帮助公司将它的市场扩展到全世界。大约30%的 Premier页面是为海外客户服务的 为了处理数据库业务,Del公司采用 Microsoft SQL Server作为数据库引擎。 SQL Server 具有处理不断产生的大量数据的能力,并且它的应用开发环境使用起来非常简单,这使得 Dell公司可以通过花费最地的数据库管理人员需求而节约了费用 对于网站内容管理和部署,Dl公司认为,这是一个网站生存的关键。除了产品的介绍 必须重视有关新闻和公司状态的报道。在Dll公司的网站上,我们可以很方便地找到近三 年来Del公司的各项活动和有关公司发展的重大财务事项(参见图7-2、图7-3)。 2参见因特网htp/ wwap. dell. com/ap/cn/zh/gen/ orporate/press/pressoffice cn2000410-pek0htm2000年4月3日Dell计算机公司董事长兼首席执行官Mickel·Dell先生来到清华大学举行 题为“Dell与网络时代”的演讲。2Mickel·Dell在演讲中，简要阐述了Dell公司在电子商务 领域的成功经验、网络时代的特征和中国所具有的巨大潜力和优势。他认为，Dell公司目前 的全球市场增长率是44％，而中国的业务去年的增长速度却达到了250％，速度非常惊人。 谈到Dell制胜的法宝，Mickel·Dell认为，直接和用户打交道，提供更好的服务和产品，提 高效率，最终建立更低的成本架构是至关重要的。互联网是Dell公司实现以上目标的理想方 式。利用这种新型的方式，Dell公司很好地消除了不必要的中间环节和传统经济体制中的内 耗，并能够始终保持与客户的密切联系。Dell先生说：“我个人对网络和信息技术充满了热 情，这是我取得成功的基础。我们不仅要掌握基本的技能，同时还要敢于思考如何改进现有 的网络，如何促进信息时代的发展，如何发展电子商务并从这种经济模式上获益。信息技术 的应用可以极大地提高我们的工作效率，使大家能够畅通地交流，并迅速发挥出各自的能 力。” 二、网站建设 Dell 公司的网络业务小组的一个主要目标就是创建一个在访问量增加时可以很容易伸 缩容量的站点。Dell 公司采用了分布式方案，使用 Cisco 的分布式控制器在各个服务器之间 平衡负载。这些服务器的内容彼此镜像，在网站访问量积聚上升时，Dell 公司可以在一个小 时内增加需要的硬件容量满足技术服务高速运转的要求。这个方案同时保证客户可以以最少 的等候时间尽快得到他们正在查找的数据，例如价格和样品信息。 Dell 公司的因特网业务经理 Lora Zarbock 说：“Dell 公司网站的访问量很容易受外界的 影响。比如，当《今日美国（USA Today）》发表一篇关于 Dell 公司的文章时，站点的访问 量会增长几乎 3 倍。我们需要很快地适应额外容量的能力。我们的分布式的环境意味着我们 可以在一个小时以内完成这一切。我们所要做的仅仅是在一个新的服务器上创建最新信息的 镜象，把这个服务器加入网络，然后告诉分布式系统新增的服务器。” Dell 公司大部分的前端服务器存放的是 HTML 格式的静态页面。前端服务器将顾客的 需求流如不同的应用服务器以处理不同的任务。这其中包括 Dell 的 Premier 页面（SM）服 务。这种页面是专门为公司客户的销售而设计的。上面包括订购信息，订购历史，已经被公 司客户认可的系统配置，甚至帐户信息。Dell 公司的 Premier 页面向几千家公司提供服务， 为这些公司中的每一个提供单独的网址。Premier 页面帮助 Dell 公司为公司客户提供更好的 服务，这减少了公司电话中心的负担，并帮助公司将它的市场扩展到全世界。大约 30%的 Premier 页面是为海外客户服务的。 为了处理数据库业务，Dell 公司采用 Microsoft SQL Server 作为数据库引擎。SQL Server 具有处理不断产生的大量数据的能力，并且它的应用开发环境使用起来非常简单，这使得 Dell 公司可以通过花费最地的数据库管理人员需求而节约了费用。 对于网站内容管理和部署，Dell 公司认为，这是一个网站生存的关键。除了产品的介绍， 必须重视有关新闻和公司状态的报道。在 Dell 公司的网站上，我们可以很方便地找到近三 年来 Dell 公司的各项活动和有关公司发展的重大财务事项（参见图 7-2、图 7-3）。 2 参见因特网: http://www.ap.dell.com/ap/cn/zh/gen/corporate/press/pressoffice_cn_2000-04-10-pek-000.htm