De||公司度身定制的网络直销 一、公司概况 Dell计算机公司是世界上最成功的网络直销的计算机公司(参见图7-1)。这个公司于 1984年由企业家Mcke·Dl创立,他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。他的理念 非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使DelI公司能够更有效和明确地 了解客户需求,继而迅速地作出回应。 欢迎来到DLL 99名员工的企业的特定系统 DELLO 圃开K下回鏘酽·髟回刘。」: 图7-1De公司的因特网主页(htp 正是这种大胆的直接与客户接触的网络营销观念使得Dl成为20世纪90年代最成功 的公司之一。这种革命性的举措和独到的先见之明已经使Del公司成为全球领先的计算机 系统直销商,跻身业内主要制造商之列。Del公司的网址每周被顾客访问的次数超过80万 次,Del公司因此每天获得平均收入超过4000万美元,而1997年,这一数字只有100万美 元。今天,在美国,Del公司是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主 要个人计算机供应商。在亚太地区,该公司的业务覆盖了中国、澳大利亚、印度、印度尼西 亚、韩国、马来西亚、新西兰、新加坡、菲律宾、泰国及亚太地区的其它国家和地区。在全 球,这个公司在34个国家拥有36500名员工。1999年Dll公司在《财富》杂志美国500 强企业中名列第56位,在《财富》杂志全球50强企业中名列第210位,并在《财富》杂 志美国最受敬仰的企业中名列第3位。1999年Del公司实现营业额25265亿美元,比1998 年的18243亿美元增长38%,净收入达186亿美元,成为全球名列第二、增长最快的计算 机公司。 De公司通过首创的革命性“直线订购模式”,与大型跨国企业、政府部门、教育机构、 中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为,Dell公司的网站带来了巨大 的商机,并且将会继续在整个业务中占据越来越大的比重,在今后的几年中,预计公司50% 的业务将在网上完成。为了应付这样一个巨大的商业网站面临的技术上商业上的挑战,Dll 公司一直在进行广泛的市场调研,以便使因特网这一销售渠道更加完善 1参见因特网htp/www.ap.dell.com/ap/cn/zh/gen/corporate/press/pressofficecn_20002-14-pek0htmDell 公司度身定制的网络直销 一、公司概况 Dell计算机公司是世界上最成功的网络直销的计算机公司（参见图7-1）。这个公司于 1984年由企业家Mickel·Dell创立，他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。他的理念 非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使Dell公司能够更有效和明确地 了解客户需求，继而迅速地作出回应。 图 7-1 Dell 公司的因特网主页（http://www.dell.com/ap） 正是这种大胆的直接与客户接触的网络营销观念使得 Dell 成为 20 世纪 90 年代最成功 的公司之一。这种革命性的举措和独到的先见之明已经使 Dell 公司成为全球领先的计算机 系统直销商，跻身业内主要制造商之列。Dell 公司的网址每周被顾客访问的次数超过 80 万 次，Dell 公司因此每天获得平均收入超过 4000 万美元，而 1997 年，这一数字只有 100 万美 元。今天，在美国，Dell 公司是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主 要个人计算机供应商。在亚太地区，该公司的业务覆盖了中国、澳大利亚、印度、印度尼西 亚、韩国、马来西亚、新西兰、新加坡、菲律宾、泰国及亚太地区的其它国家和地区。在全 球，这个公司在 34 个国家拥有 36500 名员工。1999 年 Dell 公司在《财富》杂志美国 500 强企业中名列第 56 位，在《财富》杂志全球 500 强企业中名列第 210 位，并在《财富》杂 志美国最受敬仰的企业中名列第 3 位。1999 年 Dell 公司实现营业额 252.65 亿美元，比 1998 年的 182.43 亿美元增长 38%，净收入达 18.6 亿美元，成为全球名列第二、增长最快的计算 机公司。1 Dell公司通过首创的革命性“直线订购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、 中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，Dell公司的网站带来了巨大 的商机，并且将会继续在整个业务中占据越来越大的比重，在今后的几年中，预计公司50% 的业务将在网上完成。为了应付这样一个巨大的商业网站面临的技术上商业上的挑战，Dell 公司一直在进行广泛的市场调研，以便使因特网这一销售渠道更加完善。 1 参见因特网: http://www.ap.dell.com/ap/cn/zh/gen/corporate/press/pressoffice_cn_2000-02-14-pek-000.htm