3.讲究策略 （一)思老与我 1.言语交际与人际沟通的指向可以分为几类？分类的依据是什么 2.上行沟通、下行沟通、平行沟通应坚持的基本原则分别是什么？请结合生活实 例加以分析。 3.言语交际与人际沟诵的目标类别，一般说来有那些？ 4.言语交际与人际沟通的过程， 从理论上来说可以作怎样的别分？ 5.为什么说 谓”是 言语交际与人际沟通中最重要的一个“过程”因子？请举 个日常生活中的例证予以说明。 6.在言语交际与人际沟通中，一般说来最需要注意的有哪些情境因素？为什么？ 7.在言语交际和人际沟通中，为什么要强调“见人说话”？这与言语交际与人际 沟通中所讲的哪些情境要素有关？ 8.日常生活中，我们常听人讲，跟别人说话打交道要善于“察言观色”。从言语 交际与人际沟通的角度看，这是为什么？请结合生活实例加以分析。 9.在言语交际与人际沟通中， 一般说来，需要遵循哪些基本原则？ 10.“知人论事”原则，具体包括哪些内容，请予以说明。 11.“友善合作”原则，最适合哪个目标指向的言语交际与人际沟通？为什么？ 12.“讲究策略”原则，具体包括哪些内容？ 四) 教学手 课堂讲授与课堂口头练习相结合，辅以情景表演等。 第四章言语沟通专题部分 (一)目的与要求 1.让学生了解社会交际的基本原则与技巧，能用恰当的言语与人沟通。 2.掌握称呼与寒暄、自我介绍与介绍他人、提问、应答与交谈、赞美、批 评与碗拒等日常交往中的技巧。 3.熟悉谋职与应聘应注意的事项。 通过言语专题部分实践案例，对学生做以下引导：一新时代中国青年要树 立远大理想；要热爱伟大祖国；要担当时代责任；要勇于砥砺奋斗；要练就过 硬本领；要锤炼品德修为。 (二)教学内容 第一节倾听梦术 1.倾听是言语沟通的基础 2.倾听的层次及类型 (1)倾听的层次 (2)倾听的方式 (3)倾听的类型 3.有效倾听的技巧 3.讲究策略 （三）思考与实践： 1.言语交际与人际沟通的指向可以分为几类？分类的依据是什么？ 2.上行沟通、下行沟通、平行沟通应坚持的基本原则分别是什么？请结合生活实 例加以分析。 3.言语交际与人际沟通的目标类别，一般说来有哪些？ 4. 言语交际与人际沟通的过程，从理论上来说可以作怎样的划分？ 5.为什么说“称谓”是言语交际与人际沟通中最重要的一个“过程”因子？请举 一个日常生活中的例证予以说明。 6.在言语交际与人际沟通中，一般说来最需要注意的有哪些情境因素？为什么？ 7.在言语交际和人际沟通中，为什么要强调“见人说话”？这与言语交际与人际 沟通中所讲的哪些情境要素有关？ 8.日常生活中，我们常听人讲，跟别人说话打交道要善于“察言观色”。从言语 交际与人际沟通的角度看，这是为什么？请结合生活实例加以分析。 9.在言语交际与人际沟通中，一般说来，需要遵循哪些基本原则？ 10.“知人论事”原则，具体包括哪些内容，请予以说明。 11.“友善合作”原则，最适合哪个目标指向的言语交际与人际沟通？为什么？ 12.“讲究策略”原则，具体包括哪些内容？ （四）教学手段 课堂讲授与课堂口头练习相结合，辅以情景表演等。 第四章 言语沟通专题部分 （一）目的与要求 1．让学生了解社会交际的基本原则与技巧，能用恰当的言语与人沟通。 2．掌握称呼与寒暄、自我介绍与介绍他人、提问、应答与交谈、赞美、批 评与婉拒等日常交往中的技巧。 3．熟悉谋职与应聘应注意的事项。 通过言语专题部分实践案例，对学生做以下引导：一新时代中国青年要树 立远大理想；要热爱伟大祖国；要担当时代责任；要勇于砥砺奋斗；要练就过 硬本领；要锤炼品德修为。 （二）教学内容 第一节 倾听艺术 1．倾听是言语沟通的基础 2．倾听的层次及类型 （1）倾听的层次 （2）倾听的方式 （3）倾听的类型 3.有效倾听的技巧