顺丰的物流管理成就了它的快递巨头 在国内，民营快递大多给人以价格便宜、递送却不太让人放心的 印象，但有一家叫“顺丰速运”的民营快递，却以“快人一步”的时 效和“价高一筹”的服务，走出了一条完全不同的物流管理道路。目 前年销售额已经突破了百亿元，成为可以与中国邮政EMS抗衡的民 营快递巨头。 从一开始，“低价”就不是顺丰速运的经营之道，公司的物流管 理有非常明确的市场细分和产品定位：主要做文件和小件业务，其中 尤以商业信函等高附加值的快件业务为主。 当然，告别低价的背后也需要各种系统和制度的支撑，与其他民 营快递不同，顺丰速运拥有自己的飞机，而且实行直营，这是保证其 服务质量和核心竞争力的重要因素。 直营物流管理下的时效考核 与申通、圆通等江浙民营快递巨头相比，顺丰速运的价格绝对可 以称得上“昂贵”。以1公斤重的包裹为例，从北京送到上海，顺丰 速运的价格是22元，圆通快递只要10元，顺丰速运的起步价格，高 出同行价格1倍多。 不过，还是有很多客户尤其是企业客户愿意选择顺丰速运，因为 它的确快而可靠。如果你在当天下午4点寄出包裹的话，基本第二天 下午就可以收到顺丰速运发送的“货已签收”短信。而如果选择其他 快递公司，则需要三到四天，包裹到没到还需要自己打电话向对方确 认。1 顺丰的物流管理成就了它的快递巨头 在国内，民营快递大多给人以价格便宜、递送却不太让人放心的 印象，但有一家叫“顺丰速运”的民营快递，却以“快人一步”的时 效和“价高一筹”的服务，走出了一条完全不同的物流管理道路。目 前年销售额已经突破了百亿元，成为可以与中国邮政 EMS 抗衡的民 营快递巨头。 从一开始，“低价”就不是顺丰速运的经营之道，公司的物流管 理有非常明确的市场细分和产品定位：主要做文件和小件业务，其中 尤以商业信函等高附加值的快件业务为主。 当然，告别低价的背后也需要各种系统和制度的支撑，与其他民 营快递不同，顺丰速运拥有自己的飞机，而且实行直营，这是保证其 服务质量和核心竞争力的重要因素。 直营物流管理下的时效考核 与申通、圆通等江浙民营快递巨头相比，顺丰速运的价格绝对可 以称得上“昂贵”。以 1 公斤重的包裹为例，从北京送到上海，顺丰 速运的价格是 22 元，圆通快递只要 10 元，顺丰速运的起步价格，高 出同行价格 1 倍多。 不过，还是有很多客户尤其是企业客户愿意选择顺丰速运，因为 它的确快而可靠。如果你在当天下午 4 点寄出包裹的话，基本第二天 下午就可以收到顺丰速运发送的“货已签收”短信。而如果选择其他 快递公司，则需要三到四天，包裹到没到还需要自己打电话向对方确 认