试卷代号：2915 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 商务礼仪 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.C 2.A 3.D 4.C 5.B 6.B 7.C 8.D 9.A 10.A 二、多项选择题（选多、选少、选错均不得分，每题2分，共20分） 11.ABCD 12.ABCD 13.ABCD 14.ABCD 15.ACD 16.ABD 17.ABC 18.BC 19.ACD 20.AD 三、判断题（每题2分，共20分）】 21.√/ 22.√ 23.× 24./ 25.× 26.× 27./ 28.× 29.√/ 30.× 四、问答题（每题10分，共40分） 31.交接仪式有哪些主要程序？ 答题要点：交接仪式的程序，具体来说是指交接仪式进行时的各个步骤。不同内容的交接 仪式，其具体程序往往会各有不同。(1分)但从总体上来讲，几乎所有的交接仪式都少不了下 述五项基本程序： (1)宣布交接仪式开始。此刻，全体与会者应进行较长时间的鼓掌，以表达对东道主的祝 贺之意。在此之前，主持人应邀请有关各方人士在主席台就座，并以适当的方式示意全体人员 保持安静。(1分) (2)奏国歌或奏东道主单位的标志性歌曲。此前，全体与会者必须肃立。该项程序有时也 可略去。但若能安排这一程序，则往往会使交接仪式显得更为庄严而隆重。(1分) (3)正式进行交接。(1分)具体的做法是：由施工、安装单位的代表，将有关工程项目、大 型设备的验收文件、一览表或者钥匙等象征性物品正式递交给验收单位的代表。此时，双方应 3296试卷代号 中央广播电视大学 3学年度第-学期"开放专科"期末考试{开卷) 商务礼仪试题答案及评分标准 (供参考〉 2013 年1 一、单项选择题{每题 2分，共 0分) I. C 6.B 2.A 7. C 3.D 8.D 4. C 9. A 5. B 10. A 二、多项选择题{选多、选少、选错均不得分，每题 2分，共 0分} 11. ABCD 16. ABD 12. ABCD 17. ABC 13. ABCD 18. BC 14. ABCD 19. ACD 15. ACD 20.AD 三、判断题{每题2分，共 0分} 21. ,.j 22. ,.j 23. X 24. ,.j 25. X 26. X 27. ,.j 28. X 29. ,.j 30. X 四、问答题{每题 0分，共 0分} 1. 交接仪式有哪 答题要点 z交接仪式的程序，具体来说是指交接仪式进行时的各个步骤。不同内容的交接 仪式，其具体程序往往会各有不同。(1分)但从总体上来讲，几乎所有的交接仪式都少不了下 述五项基本程序 (1)宣布交接仪式开始。此刻，全体与会者应进行较长时间的鼓掌，以表达对东道主的祝 贺之意。在此之前，主持人应邀请有关各方人士在主席台就座，并以适当的方式示意全体人员 保持安静。(1分) (2) 或奏东 性歌 项程序 可略去。但若能安排这一程序，则往往会使交接仪式显得更为庄严而隆重。(l分) (3) (1 具体 型设备的验收文件、一览表或者钥匙等象征性物品正式递交给验收单位的代表。此时，双方应 3296