3)通过拨打10086人工服务获得服务密码; 4)登录后下载每月通话,短信及流量数据的 Excel表单。获得部分表如 1通话详单 本地被叫理话费000元本地主叫遇话费16.53元本地长培基本费(不含湛澳台)000元 地长速费(不舍港台)119元 时长通信共蓝资优惠费资源收通但费(元) 620711 1分4秒丰地神州行轻松卡C需餐 16:2B15 48秒本地神州行轻松卡C餐 15:1033 本地神州行轻松卡C套 丰地神州行轻松卡C密餐 182106 1分3秒本地神州行轻松卡C套薔 242017/1 本地州行轻松卡C喜簧 地神州行轻松卡C素餐 214428 神州行轻松卡C喜餐 2820171/7 37秒丰地州行轻松卡C餐 20170101-20170131h+ 2.2数据预处理:使用 Microsoft Excel工作表处理得到的各个表, 具体步骤: 1)用 Microsoft exce工作表打开数据表单 2)删除表头题目,表尾总计,以及无用列(如通话表中的套餐优惠,通 信资源) 3)由于日期行为合并行,故需要修改日期行:取消合并单元格,复制各 日期到各对应行的末尾,删除原始日期的单元格,选中所有数据所占的单元格范围, 选择编辑,定位,空值,删除,将日期排好位置, 4)处理特殊列:将通话中的通信时长统一换算成秒单位,在流量表中将 流量转化为kb。点击新列输入“=”,在插入函数中输入=1F( SERROR(HND("分 El),0, LEFT(El, FINDO 分 E1-1 60)+IF(ISERROR(FINDC 秒 ",E)0.JF( ISERROR(FⅠND"分"E1)MD(E1,1,FIND("秒",E1)1.MD(E1,FIND("分 "1)+1FIND("秒",E1)}FIND("分",E1)l)) -IF(SERROR(FINDOM" BI),IF(SERROR(FIND(K", B1),0,(Bl, 1, FINDO K, B1l), MID(Bl, 1, FINDCM", B1)-1)*1024+IF(SERROR(FINDOK" B1),0, MID(B13 3）通过拨打 10086 人工服务获得服务密码； 4）登录后下载每月通话，短信及流量数据的 Excel 表单。获得部分表如 下 ： 2.2 数据预处理：使用 Microsoft Excel 工作表处理得到的各个表， 具体步骤： 1）用 Microsoft Excel 工作表打开数据表单； 2）删除表头题目，表尾总计，以及无用列（如通话表中的套餐优惠，通 信资源）； 3）由于日期行为合并行，故需要修改日期行：取消合并单元格，复制各 日期到各对应行的末尾，删除原始日期的单元格，选中所有数据所占的单元格范围， 选择编辑，定位，空值，删除，将日期排好位置。 4）处理特殊列：将通话中的通信时长统一换算成秒单位，在流量表中将 流量转化为 kb。点击新列输入“=”，在插入函数中输入=IF(ISERROR(FIND("分 ",E1)),0,LEFT(E1,FIND(" 分 ",E1)-1)*60)+IF(ISERROR(FIND(" 秒 ",E1)),0,IF(ISERROR(FIND(" 分 ",E1)),MID(E1,1,FIND(" 秒 ",E1)-1),MID(E1,FIND(" 分 ",E1)+1,FIND("秒",E1)-FIND("分",E1)-1))) =IF(ISERROR(FIND("M",B1)),IF(ISERROR(FIND("K",B1)),0,--MID(B1,1,FIND(" K",B1)-1)),MID(B1,1,FIND("M",B1)-1)*1024+IF(ISERROR(FIND("K",B1)),0,MID(B1