投诉电话应接 ●认真倾听宾客诉说 ●感谢对方反馈意见 ●针对错误或不便致歉 ●承诺有所行动,并提供方案由宾客选择投诉电话应接 ⚫ 认真倾听宾客诉说 ⚫ 感谢对方反馈意见 ⚫ 针对错误或不便致歉 ⚫ 承诺有所行动，并提供方案由宾客选择