11.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越 A.高 B.低 C.一般 D.不能确定 12.控制的最高境界是( )。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患 于未然。 A.前馈控制 B.现场控制 C.即时控制 D.反馈控制 13.关于全面质量管理，以下( )选项的描述是错误的。 A.全面质量管理强调了动态的控制过程 B.全面质量管理重视最终的检验过程 C.全面质量管理要求全员、全过程的质量监控 D.全面质量管理要求全体员工参与质量控制 14.协调最基本的手段就是( )。 A.制定规章制度 B.运用组织的凝聚力 C.强调组织纪律 D.加强信息沟通 15.在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。此时，()。 A.没有或很少冲突 B.冲突非常多 C.冲突太激烈 D.冲突水平适当 得分 评卷人 二、判断并改错（下列各题有对有错，对的划√；错的划X并改正。每 小题2分，共20分】 1.( )控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。 2.( )泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 3.( )正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。 4.( )根据戴维斯的观点，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。 34011.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越 ( ) A.高 B.低 C.一般 D.不能确定 12.控制的最高境界是( )。它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患 于 未然 。 A.前馈控制 B.现场控制 C.即时控制 D.反馈控制 13.关于全面质量管理，以下( )选项的描述是错误的。 A.全面质量管理强调了动态的控制过程 B.全面质量管理重视最终的检验过程 C.全面质量管理要求全员、全过程的质量监控 D.全面质量管理要求全体员工参与质量控制 14.协调最基本 的手段就是( )。 。制定规章制度 强调组织纪律 15.在建设性冲突中，组织充满活力 A。没有或很少冲突 B.冲突非常多 C.冲突太激烈 D.冲突水平适当 B.运用组织的凝 聚力 D.加强信息沟通 ，对环境变化反应快，组织绩效较高。此时，( 得 分 评卷人 二、判断并改错(下列各题有对有错，对的划I/;错的划X并改正。每 小题 2分 .共 20分 ) )控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。 )泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素， )正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。 )根据戴维斯的观点，企业 目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。 340