图1-3SCM:流程不连续 信息流 第二层第层 制造商 消费者/ 供应商秩应商 物流 客户 最终用户 营销和销售 研发 财务 户关系管理 共应商关系们 紧 客户服务管玛 需求管理 制造过程管理 产品开发及商业化 货管理图1-3 SCM:流程不连续