第1章 供应链管理概述
第 1 章 供应链管 理概述
CONTENT 1.什么是供应链管理 2.商业流程 3.ScM流程 4.合作伙伴模式
CONTENT 1. 2. 3. 4. 什么是供应链管理 商业流程 SCM流程 合作伙伴模式
本章教学目标与任务 教学目标 教学任务 能力目标:掌握SCM流程 教学重点:掌握SCM的概念和流程 ·知识目标:理解SCM的基本概念 教学难点:SCM战略合作伙伴模式 设计 情景目标:案例研究能力,培养具 有sCM的思维和解决问题能力。 教学关键点:SCM系统思维能力训 练和案例研究
本章教学目标与任务 教学目标 • 能力目标：掌握SCM流程 • 知识目标：理解SCM的基本概念 • 情景目标：案例研究能力，培养具 有SCM的思维和解决问题能力。 教学任务 • 教学重点：掌握SCM的概念和流程 • 教学难点：SCM战略合作伙伴模式 设计 • 教学关键点：SCM系统思维能力训 练和案例研究
01 什么是供应 链管理
什么是供应 链管理 01
什么是供应链管理 容易混淆的一个概念 物流管理协会(2003) 物流是供应链中的一部分,该部分是用来计划、实 施和控制在原始供应链商和最终消费者之间如何来 物流管理 低成本高效率地完成对货物、服务及相关信息正向 /反向的移动及存储,以便能更好地满足客户需求
什么是供应链管理 物流管理协会（2003） 物流是供应链中的一部分，该部分是用来计划、实 施和控制在原始供应链商和最终消费者之间如何来 低成本高效率地完成对货物、服务及相关信息正向 /反向的移动及存储，以便能更好地满足客户需求。 65 物流管理 容易混淆的一个概念
什么是供应链管理 供应链是流程、部门、活动、关系的任意组合,是企业内部和 企业之间实现产品、服务、信息流动,以及实现资金往来的通 道 Lar等(z) 供应链管理是对贯穿从最终用户到原始供应商的关键商业流程的整合。 这些流程为客户以及其他利益相关者提供能够创造价值的产品、服务和信息 “迄今为止,人们已经公认供应链管理是对商业关系的管理
什么是供应链管理 John， Gattorna(2006） 供应链是流程、部门、活动、关系的任意组合，是企业内部和 企业之间实现产品、服务、信息流动，以及实现资金往来的通 道。 Lambert等（2000） 供应链管理是对贯穿从最终用户到原始供应商的关键商业流程的整合。 这些流程为客户以及其他利益相关者提供能够创造价值的产品、服务和信息。 “迄今为止，人们已经公认供应链管理是对商业关系的管理
02 商业流程
商业流程 02
商业流程管理 商业流程:创造某种对客户有一定价值输岀的活动,通过实施商业流程对企 业商业流程进行管理。 Davenport等(1995) 基交易《科学管理x则)(O1 进步的基础上,整个公 侧重管理供应链上的各种关系(“演化”) 司范围内压缩时间及提 供信息成为可能。 02)曾经忽视的间题(1)整体供应 链观点的重要性;(2)企业内 Hammer等(1989) 部及公司之间进行跨职能的整合 与管理的必要性。20世纪90年代, 关系营销”诞生,其目的是建 立、维持并巩固与客户及其他合 作伙伴之间的关系,以使各参与 方的利益得到保障。 Christian等(1990)
商业流程管理 01 02 基于交易(“科学管理”原则） 在信息与通信技术不断 进步的基础上，整个公 司范围内压缩时间及提 供信息成为可能。 Hammer等(1989) 侧重管理供应链上的各种关系（“演化”) 曾经忽视的问题（1）整体供应 链观点的重要性；（2）企业内 部及公司之间进行跨职能的整合 与管理的必要性。20世纪90年代， “关系营销”诞生，其目的是建 立、维持并巩固与客户及其他合 作伙伴之间的关系，以使各参与 方的利益得到保障。 Christian等(1990) 商业流程：创造某种对客户有一定价值输出的活动，通过实施商业流程对企 业商业流程进行管理。Davenport等（1995）
标准商业流程要求 02 对于不同企业的经 对于供应链上的其 理而言,使用相同 他公司而言,使用 术语; 与“领袖”公司相 同的商业流程
标准商业流程要求 01 02 对于不同企业的经 理而言，使用相同 术语； 对于供应链上的其 他公司而言，使用 与“领袖”公司相 同的商业流程；
03 SCM流程
S C M 流 程 03