第11章 衡量供应链业绩
第11章 衡量供应链业绩
CONTENT SCM指标的界定 scM指标重要性 制定ScM指标的框架 总结
CONTENT SCM指标的界定 SCM指标重要性 制定SCM指标的框架 总结 1 2 3 4
本章教学目标与任务 教学目标 教学任务 能力目标:具备SCM绩效指标设计·教学重点:掌握SCM绩效指标设计 能力 和考核方式 知识目标:具备SCM绩效指标分析、·教学难点:SCM绩效指标的制定和 界定和设计的知识结构 组织实施 ·情景目标:案例研究与实战 教学关键点:SCM系统性知识的把 握
本章教学目标与任务 教学目标 • 能力目标：具备SCM绩效指标设计 能力 • 知识目标：具备SCM绩效指标分析、 界定和设计的知识结构 • 情景目标：案例研究与实战 教学任务 • 教学重点：掌握SCM绩效指标设计 和考核方式 • 教学难点：SCM绩效指标的制定和 组织实施 • 教学关键点：SCM系统性知识的把 握
01 SC指标界定
S C 指标界定 01
Sc指标的界定 问题:你觉得哪些可以作为供应链指标呢?为什么? 订单执行率 破损响应率 完单周期 库存周转率 按时交货 答:实质都是企业内部物流操作指标
SC指标的界定 问题：你觉得哪些可以作为供应链指标呢？为什么？
Sc指标的界定 以库存周转率为 例说明为何不能 将这类指标定义 为供应链指标 不能捕捉在供应2无法识别出库存3总的库存持有|总结关于SC指标的间题 式和风险之间的关风险 是一个较好的指标;标混淆 键差异; 2.对供应链定义的缺乏;
SC指标的界定 以库存周转率为 例说明为何不能 将这类指标定义 为供应链指标 1.不能捕捉在供应 链中产品成本、形 式和风险之间的关 键差异； 2.无法识别出库存 持有方式的不同和 风险； 3.总的库存持有 成本衡量业绩将 是一个较好的指标； 总结关于SC指标的问题： 1.与企业内部物流操作指 标混淆； 2.对供应链定义的缺乏；
Cooper等(1997) 需要更多的学术研究,确定供应链指标,并克服实施障碍 van hoek等(1998) 经理们需要认识到哪部分供应链的业绩需要加以改进,这样他们就能够集 中注意力,获得更高水平的业绩 Holmberg等(2000 必须把供应链看成一个整体,任何评估系统都必 须在整个供应链上进行
Cooper等（1997） 需要更多的学术研究，确定供应链指标，并克服实施障碍。 van Hoek等（1998） 经理们需要认识到哪部分供应链的业绩需要加以改进，这样他们就能够集 中注意力，获得更高水平的业绩。 Holmberg等（2000） 必须把供应链看成一个整体，任何评估系统都必 须在整个供应链上进行
02 Sc指标的重要性
SC指标的重要性 02
Sc指标的重要性 会对衡量和控制 供应链的复杂性 供应链业绩指标 单个的企业活动 战略之同的关系 及所有使用的业 理解在几个不同层 通过为供应链制定 绩指标带来很 级上的活动是如何 指标,管理人员将 互关联和相互影 能实现公司的整 大影响。 02 体目标和战略。 03 使管理层理解公司业 增加可视性和共享捐 绩和供应链之间的相 标能协谓管理层整合 互关系,需要更全 同步和优化企业同流 的指标
SC指标的重要性 01 02 03 04 05 会对衡量和控制 单个的企业活动 及所有使用的业 绩指标带来很 大影响。 供应链的复杂性， 进而需要指标用来 理解在几个不同层 级上的活动是如何 相互关联和相互影 响的。 供应链业绩指标 与战略之间的关系， 通过为供应链制定 指标，管理人员将 更可能实现公司的整 体目标和战略。 使管理层理解公司业 绩和供应链之间的相 互关系，需要更全面 的指标。 增加可视性和共享指 标能协调管理层整合、 同步和优化企业间流 程
战略和指标之间的脱节,将会形成以企业内部为重心的现象,进而 成为制定供应链指标的障碍,甚至还会很明显地导致企业战略层面 上许多指标互不相关。 Mentzer等(2000
战略和指标之间的脱节，将会形成以企业内部为重心的现象，进而 成为制定供应链指标的障碍，甚至还会很明显地导致企业战略层面 上许多指标互不相关。 — Mentzer等（2000）