第10章实施与保持供应链管理流程
第10章 实施与保持供应链管理流程
目录 简介 结构方面的管理要素 03>行为方面的管理要素 04流程的实施与保持 05 小\结
01 简介 02 结构方面的管理要素 03 行为方面的管理要素 04 流程的实施与保持 05 小结 目录
本章教学目标与任务 教学目标 教学任务 o能力目标:具备组织实o教学重点:掌握SCM流 施SCM流程; 程实施的结构和行为的 管理要素; o知识目标:具备结构与 行为管理要素的系统知o教学难点:结构和行为 识 的管理要素组织设计 o情景目标:案例研究与σ教学关键点:流程设计 实战 的系统性知识
本章教学目标与任务 教学目标 能力目标：具备组织实 施SCM流程； 知识目标：具备结构与 行为管理要素的系统知 识； 情景目标：案例研究与 实战 教学任务 教学重点：掌握SCM流 程实施的结构和行为的 管理要素； 教学难点：结构和行为 的管理要素组织设计 教学关键点：流程设计 的系统性知识
1简介 供应链管理核心——对供应链上的关键业务流程进行整合( 能否成功整合这些流程,完全依赖于供应链上企业之间的关 系是否得到了恰当的管理,为了实施这些流程,某些管理要 素是我们必须加以考虑的。) 本章内容——对每项管理要素进行详细的论述,并着重介绍 如何通过对这些要素进行有效的管理,来协调供应链管理流 程的实施,以及如何将实施后的流程加以制度化。 简介——管理要素为实施每个供应链管理流程提供行动指南。 依性质不同,管理要素可分为结构要素和行为要素 两大类
1 简介 供应链管理核心——对供应链上的关键业务流程进行整合（ 能否成功整合这些流程，完全依赖于供应链上企业之间的关 系是否得到了恰当的管理，为了实施这些流程，某些管理要 素是我们必须加以考虑的。） 本章内容——对每项管理要素进行详细的论述，并着重介绍 如何通过对这些要素进行有效的管理，来协调供应链管理流 程的实施，以及如何将实施后的流程加以制度化。 简介——管理要素为实施每个供应链管理流程提供行动指南。 ——依性质不同，管理要素可分为结构要素和行为要素 两大类
简介 结构方面的管理要素 行为方面的管理要素 计划 管理理念 管控方式 权力与领导力 工序结构 风险与回报 组织结构 知识管理 文化与态度 沟通机制 信任与专注 图13-1供应链管理的管理要素 资料来源: The International Journal of Logistics Management, Vol9No.2,1998,p,12 结构要素和行为要素两者都对成功实施供应链管理流程 至关重要
——结构要素和行为要素两者都对成功实施供应链管理流程 至关重要 结构方面的管理要素 计划 管控方式 工序结构 组织结构 知识管理 沟通机制 行为方面的管理要素 管理理念 权力与领导力 风险与回报 文化与态度 信任与专注 图13-1 供应链管理的管理要素 资料来源：The International Journal of Logistics Management, Vol.9,No.2,1998,p,12. 1 简介
2结构方面的管理要素 I、计划是对 Internet 供应链上可能 发生的事件进 供应链联盟)企业主管 行预测,并对 信息集成平台 这些事件可能 战略计划层 采取的应对措 市场竞争]资源配股东权益 施进行预先准 资本项目支出 新厂房设备购买 任何一个供应 战术计划层 链管理流程流 程都要求有完 提高企业 善细致的计划 经济效益 工作。 运营计划层 图13-2计划分类层次
Ⅰ、计划是对 供应链上可能 发生的事件进 行预测，并对 这些事件可能 采取的应对措 施进行预先准 备。 任何一个供应 链管理流程流 程都要求有完 善细致的计划 工作。 图13-2 计划分类层次 供应链联盟 企业主管 Internet 战略计划层 市场竞争 资源配给 股东权益 信息集成平台 战术计划层 资本项目支出 新厂房设备购买 运营计划层 提高企业 经济效益 2 结构方面的管理要素
2结构方面的管理要素 表13-1为供应链管理流程制定计划的五个步骤 步骤 层次 对供应管理的影响 1计划准备 战略 组建流程管理小组 2确定目标 战略 对各流程进行评估 3制定战略 战略 为各战略子流程制定计划 4制定详细的实施方案运营 为各运营子流程制定计划 5整合方案 运营及战略将所有战略及运营子流程 的计划进行整合 资料来源:选自 Steiner, George A," Making Long Range Company Planning Pay Off California Management Review, Vol 4, No 2, 1962, pp 28-42
2 结构方面的管理要素 步骤 层次 对供应管理的影响 1 计划准备 战略 组建流程管理小组 2 确定目标 战略 对各流程进行评估 3 制定战略 战略 为各战略子流程制定计划 4 制定详细的实施方案 运营 为各运营子流程制定计划 5 整合方案 运营及战略 将所有战略及运营子流程 的计划进行整合 表 13-1 为供应链管理流程制定计划的五个步骤 资料来源：选自Steiner,George A., “Making Long Range Company Planning Pay Off”,California Management Review,Vol.4,No.2,1962,pp.28-42
2结构方面的管理要素 Ⅱ、管控方式(通过制定并实施最佳管控指标来完成的) 问题—管控面临的最大问题是企业的各个部门以及供应链 上的各家企业制定和使用的管控指标,常常是冲突的。开发 出能够使整个供应链绩效最优的管控指标是极其困难的。 例子—营销经理、财务经理、生产物流经理三者在各自的 期望值指标上,想要实现最佳绩效几乎不可能。 解决思路—指标必须在供应链上的企业之间进行对接,每 个企业的业务流程也同样需要对接
Ⅱ、管控方式（通过制定并实施最佳管控指标来完成的） 问题——管控面临的最大问题是企业的各个部门以及供应链 上的各家企业制定和使用的管控指标，常常是冲突的。开发 出能够使整个供应链绩效最优的管控指标是极其困难的。 例子——营销经理、财务经理、生产物流经理三者在各自的 期望值指标上，想要实现最佳绩效几乎不可能。 解决思路——指标必须在供应链上的企业之间进行对接，每 个企业的业务流程也同样需要对接。 2 结构方面的管理要素
2结构方面的管理要素 ⅢⅠ、工序结构(决定了供应链上的任务是如何执行的,以及 在哪里执行。) 目的——通过梳理供应链上的各项工作,最大限度地降低供 应链的总成本。 管理人员—必须了解为何自己的企业是以当前的方式来运 作,对当前的经营效率进行测量考评。 理解供应链工序——价值流图VSM
Ⅲ、工序结构（决定了供应链上的任务是如何执行的，以及 在哪里执行。） 目的——通过梳理供应链上的各项工作，最大限度地降低供 应链的总成本。 管理人员——必须了解为何自己的企业是以当前的方式来运 作，对当前的经营效率进行测量考评。 理解供应链工序——价值流图VSM 2 结构方面的管理要素
2结构方面的管理要素 Ⅳ、组织结构( Organizational structure是指,对于工作 任务如何进行分工、分组和协调合作,是企业的流程运转、 部门设置及职能规划等最基本的结构依据。) 实施GSCF供应链管理流程—并不意味着流程应当取代企业 原有的部门,如营销、销售、研发、物流、生产、采购和财 务等。 供应链管理流程与部门之间的关系——应当通过实施供应链 管理流程,来实现部门之间的通畅。 计划和协调工作是在各供应链管理流程中完成的,而具 体的实施工作确是在各部门中完成的
Ⅳ、组织结构（Organizational Structure是指，对于工作 任务如何进行分工、分组和协调合作，是企业的流程运转、 部门设置及职能规划等最基本的结构依据。） 实施GSCF供应链管理流程——并不意味着流程应当取代企业 原有的部门，如营销、销售、研发、物流、生产、采购和财 务等。 供应链管理流程与部门之间的关系——应当通过实施供应链 管理流程，来实现部门之间的通畅。 ——计划和协调工作是在各供应链管理流程中完成的，而具 体的实施工作确是在各部门中完成的， 2 结构方面的管理要素