第一节绩效管理概述 1.主要内容包括绩效：绩效管理；绩效管理的意义；绩效管理的误区。 2.基本概念和知识点：绩效与绩效管理的含义。 3.问题与应用（能力要求）：了解绩效与绩效管理基本概念。 第二节员工绩效考核 1.主要内容包括员工绩效考核概述：员工绩效考核指标体系的确定员工 绩效考核的步骤：员工绩效考核中常见的心理弊病。 2.基本概念和知识点：绩效管理的功能、目的以及实施绩效的影响因素。 3.问题与应用（能力要求）：了解影响绩效考评有效性的主要因素及相关 措施。 第三节绩效考核的方法 1.主要内容包括绩效考核方法选择的依据：员工绩效考核方法的基本类 型：绩效考核的方法概述。 2.基本概念和知识点：三种主要的绩效考核方法(360度绩效考核、KPI 考核、平衡计分卡) 3.问题与应用（能力要求）：全面理解和掌握三种主要的绩效考核方法。 第四节绩效反馈 1,主要内容包括绩效考核结果分析：绩效反馈面谈：绩效改进的方法和 策略绩效考核结果的应用 2.基本概念和知识点：绩效考核结果的应用。 3.问题与应用（能力要求）：全面理解和掌握绩效反馈 (三)思考与实践 1.思考： 绩效的定义和特点是什么？ 绩效管理有哪些误区？ 简述绩效管理与绩效考核的区别与联系？ 论述绩效管理的步骤？ 绩效考核出现的心理弊端有哪些？ 绩效考核有哪些方法？各有什么优缺点？ 绩效考核结果有哪些应用？ OKR绩效管理与KPI绩效管理的区别与联系 2.实我：通讨实际调查，收集并记录某企业有关职位的考核指标，以小 组为单位独立制定一个绩效管理方案。 (四)教学方法与手段 本章主要采用的是课堂讲授、多媒体教学、团队合作的相结合的方式。 1010 第一节 绩效管理概述 1. 主要内容包括绩效；绩效管理；绩效管理的意义；绩效管理的误区。 2. 基本概念和知识点：绩效与绩效管理的含义。 3. 问题与应用（能力要求）：了解绩效与绩效管理基本概念。 第二节 员工绩效考核 1．主要内容包括员工绩效考核概述；员工绩效考核指标体系的确定员工 绩效考核的步骤；员工绩效考核中常见的心理弊病。 2．基本概念和知识点：绩效管理的功能、目的以及实施绩效的影响因素。 3．问题与应用（能力要求）：了解影响绩效考评有效性的主要因素及相关 措施。 第三节 绩效考核的方法 1．主要内容包括绩效考核方法选择的依据；员工绩效考核方法的基本类 型；绩效考核的方法概述。 2．基本概念和知识点：三种主要的绩效考核方法（360 度绩效考核、KPI 考核、平衡计分卡）。 3．问题与应用（能力要求）：全面理解和掌握三种主要的绩效考核方法。 第四节 绩效反馈 1．主要内容包括绩效考核结果分析；绩效反馈面谈；绩效改进的方法和 策略；绩效考核结果的应用。 2．基本概念和知识点：绩效考核结果的应用。 3．问题与应用（能力要求）：全面理解和掌握绩效反馈。 (三) 思考与实践 1. 思考： 绩效的定义和特点是什么？ 绩效管理有哪些误区？ 简述绩效管理与绩效考核的区别与联系？ 论述绩效管理的步骤？ 绩效考核出现的心理弊端有哪些？ 绩效考核有哪些方法？各有什么优缺点？ 绩效考核结果有哪些应用？ OKR 绩效管理与 KPI 绩效管理的区别与联系 2. 实践：通过实际调查，收集并记录某企业有关职位的考核指标，以小 组为单位独立制定一个绩效管理方案。 (四) 教学方法与手段 本章主要采用的是课堂讲授、多媒体教学、团队合作的相结合的方式