Q购买过程分析(2) ◆3.选择评估阶段 ◆(1)考虑的因素很少 (2)选择的方案很少 (3)复杂服务难以选择 ◆(4)服务风险高 (5)对服务品牌更忠诚 北京邮电大学唐守廉北京邮电大学 唐守廉 7 购买过程分析（2）  3．选择评估阶段  （1）考虑的因素很少  （2）选择的方案很少  （3）复杂服务难以选择  （4）服务风险高  （5）对服务品牌更忠诚