C.可作为其他方式筹资的基础，尤可为债权人提供保障，增强公司的举债能力 D.以普通股筹资会增加新股东，这可能分散公司的控制权 19.优先股股东的权利主要有( ) A.表决权 B.经营权 C.选举权 D.优先求偿权 20.银行借款的优点不包括（ A.筹资速度快 B.筹资成本低 C.借款弹性好 D.限制条款多 21.首次提出创新这一概念的是著名经济学家( A.彼得.德鲁克 B.熊彼特 C.彼德·圣吉 D.迈克尔·波特 22.从经济的角度来看，只有（)才是打破旧的均衡并达成新的均衡的力量。 A.改革 B.革命 C.创新 D.发展 23.引起企业创新扩散效应的原因是( A.竞争对手的模仿 B.信息共亨 C.创新过于简单 D.知识保护 三、案例分析题（每题3分，共24分） (一)质量管理者免不了要唱“黑脸”。长安的质量管理部门却把“黑脸”唱成了受尊敬、受称赞的角 色。有一次，一家合作多年的零部件配套商被查出存在供货不合格的问题，质量管理部开出了11万元的 罚单。这家配套商规模不大，11万元的巨额罚金令他们吃不消，负责人找到质量管理部部长刘正均求 情。刘正均拉着这位负责人的手坦诚地说：“第一，企业有质量管理处罚制度，不能不遵循。第二，虽然 处罚带来了暂时损失，但如果引以为戒，改进质量管理，则对未来发展更有帮助。”这位企业负责人回去 后召集全厂员工认真反思，总结教训，研究改进办法。如今，这家企业已经成为质量模范，赢得了更多配 套份额。那位负责人每见到刘正均便真诚地感谢他：“多亏当初罚的那11万！” 长安对质量管理过程中出现的正面和反面典型，采取正负激励结合的措施，有功则奖，有过则罚，并且形 成制度。前段时间，长安发动机工厂一位员工在总装时发现某批次的50台发动机存在螺栓长度余出几毫 米的问题。这位员工意识到，螺栓过长不仅耗费材料，而且会留下漏油隐患，于是他向厂部反映了问题。 工厂立即采纳，并奖励他300元奖金。问题很快反映到了质量管理部，质管部当即决定对该员工追加奖励 500元，并对有失察责任的研发等3名相关责任人予以处罚。2010年3月30日，长安荣获重庆市长质量 管理奖，黄奇帆市长向长安颁发了奖牌和50万元奖金。公司决定，奖金由质量管理部全额领走，用作奖 励基金，加大对提出质量改进意见者的奖励。 请根据上述案例回答以下问题： 1.案例中所讨论的是()的质量管理 A.计划开发过程 B.生产制造过程 C.辅助生产过程（采购供应） D.使用服务过程 2.该案例中体现了质量管理PDCA工作方法的()特点。 A.不断循环，不断提高质量 B.实事求是，讲求实效 C.大环套小环和相互促进，不断运动 3.该案例中对出来质量问题采用的激励理论是() A.强化理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.目标设置理论C. 可作为其他方式筹资的基础，尤可为债权人提供保障，增强公司的举债能力 D. 以普通股筹资会增加新股东，这可能分散公司的控制权 19.优先股股东的权利主要有（ ） A. 表决权 B.经营权 C. 选举权 D.优先求偿权 20. 银行借款的优点不包括（ ） A. 筹资速度快 B. 筹资成本低 C. 借款弹性好 D. 限制条款多 21. 首次提出创新这一概念的是著名经济学家（ ） A. 彼得.德鲁克 B. 熊彼特 C. 彼德·圣吉 D. 迈克尔·波特 22.从经济的角度来看，只有（ ）才是打破旧的均衡并达成新的均衡的力量。 A.改革 B.革命 C.创新 D.发展 23. 引起企业创新扩散效应的原因是（ ） A.竞争对手的模仿 B.信息共享 C.创新过于简单 D.知识保护 三、案例分析题﹙每题 3 分，共 24 分﹚ （一）质量管理者免不了要唱“黑脸”。长安的质量管理部门却把“黑脸”唱成了受尊敬、受称赞的角 色。有一次，一家合作多年的零部件配套商被查出存在供货不合格的问题，质量管理部开出了 11 万元的 罚单。这家配套商规模不大，11 万元的巨额罚金令他们吃不消，负责人找到质量管理部部长刘正均求 情。刘正均拉着这位负责人的手坦诚地说：“第一，企业有质量管理处罚制度，不能不遵循。第二，虽然 处罚带来了暂时损失，但如果引以为戒，改进质量管理，则对未来发展更有帮助。”这位企业负责人回去 后召集全厂员工认真反思，总结教训，研究改进办法。如今，这家企业已经成为质量模范，赢得了更多配 套份额。那位负责人每见到刘正均便真诚地感谢他：“多亏当初罚的那 11 万！” 长安对质量管理过程中出现的正面和反面典型，采取正负激励结合的措施，有功则奖，有过则罚，并且形 成制度。前段时间，长安发动机工厂一位员工在总装时发现某批次的 50 台发动机存在螺栓长度余出几毫 米的问题。这位员工意识到，螺栓过长不仅耗费材料，而且会留下漏油隐患，于是他向厂部反映了问题。 工厂立即采纳，并奖励他 300 元奖金。问题很快反映到了质量管理部，质管部当即决定对该员工追加奖励 500 元，并对有失察责任的研发等 3 名相关责任人予以处罚。2010 年 3 月 30 日，长安荣获重庆市长质量 管理奖，黄奇帆市长向长安颁发了奖牌和 50 万元奖金。公司决定，奖金由质量管理部全额领走，用作奖 励基金，加大对提出质量改进意见者的奖励。 请根据上述案例回答以下问题： 1.案例中所讨论的是（ ）的质量管理。 A.计划开发过程 B. 生产制造过程 C.辅助生产过程（采购供应） D. 使用服务过程 2.该案例中体现了质量管理 PDCA 工作方法的（ ）特点。 A.不断循环，不断提高质量 B.实事求是，讲求实效 C.大环套小环和相互促进，不断运动 3.该案例中对出来质量问题采用的激励理论是（ ） A.强化理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.目标设置理论