《企业管理实务》测试题 一、是非判断题（每题1.5分，共30分） 1.国家机关、事业单位、社团单位等社会组织，也都是法人，由于不具备企业的条件，故属于非企业法 人。() 2.母公司是法人，子公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。() 3.总公司是法人，分公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。( 4.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。() 5.家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体。（ 6.看板管理起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，其最终目的是提升人的品 质。() 7.整理(SEIRI)的目的是腾出空间，将空间活用，防止误用、误送。() 8.质量特指企业生产的产品的质量。( 9.工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度，它是产品质量的基础和保证。 () 10.工作质量决定产品质量。（) 11.物流包括许多具体活动，但都具备流体、载体和流向三个基本的要素。（) 12.物流软技术能够在不改变物流硬技术设备的情况下，充分地发挥现有设备的能力，获取更好的经济效 果。() 3.人力资源管理主要是要考虑组织目标的实现，而对于员工个人的发展，则不是组织的目标。 () 14.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上面。() 15.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（) 16.流动资产控制的目的是为了提高流动资金的利用效果，使流动资金的占用成本降低，达到效益一成本 最优化。（) 17.企业必须保持一定的现金储备量以应付日常开支的需要，因此企业的现金持有量越多越好。 ( 18.设备的技术状况和先进程度已经是企业经济实力和生产力水平的唯一标志。() 19。以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。能否满足消费者的需求（主要指潜在需求、 不同层次的需求、特殊需求、新需求等)是能否开拓新市场的关键。() 20.与技术创新不同，市场创新不以追求技术的先进性、产品的精美性为目标，而以开拓新的市场、创造 新的需求，提供新的满足为宗旨。() 二、单项选择题（每题2分，共46分） 1.现代市场经济中，最适合大中型企业的组织形式是()。 A.个人业主制B.合伙制 C.私营独资D.公司制 2.公司制企业尤其是()，其经营管理具有较高的透明度，股票价格的变动在一定程度上反映了企 业经营管理的优劣，经营者的业绩亦能据此子以判断。 3.公司制企业的最高权力机构是()。 A.以总经理为首的执行机构B.董事会 C.股东大会D.监事会
《企业管理实务》测试题 一、是非判断题﹙每题 1.5 分，共 30 分﹚ 1．国家机关、事业单位、社团单位等社会组织，也都是法人，由于不具备企业的条件，故属于非企业法 人。（ ） 2.母公司是法人，子公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。（ ） 3.总公司是法人，分公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。（ ） 4．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（ ） 5.家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体。（ ） 6．看板管理起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，其最终目的是提升人的品 质。（ ） 7.整理（SEIRI）的目的是腾出空间，将空间活用，防止误用、误送。（ ） 8．质量特指企业生产的产品的质量。（ ） 9．工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度，它是产品质量的基础和保证。 （ ） 10．工作质量决定产品质量。（ ） 11. 物流包括许多具体活动，但都具备流体、载体和流向三个基本的要素。（ ） 12.物流软技术能够在不改变物流硬技术设备的情况下，充分地发挥现有设备的能力，获取更好的经济效 果。（ ） 13．人力资源管理主要是要考虑组织目标的实现，而对于员工个人的发展，则不是组织的目标。 （ ） 14.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上面。（ ） 15.在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（ ） 16. 流动资产控制的目的是为了提高流动资金的利用效果，使流动资金的占用成本降低，达到效益—成本 最优化。（ ） 17．企业必须保持一定的现金储备量以应付日常开支的需要，因此企业的现金持有量越多越好。 （ ） 18. 设备的技术状况和先进程度已经是企业经济实力和生产力水平的唯一标志。（ ） 19．以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。能否满足消费者的需求（主要指潜在需求、 不同层次的需求、特殊需求、新需求等）是能否开拓新市场的关键。（ ） 20．与技术创新不同，市场创新不以追求技术的先进性、产品的精美性为目标，而以开拓新的市场、创造 新的需求，提供新的满足为宗旨。（ ） 二、单项选择题﹙每题 2 分，共 46 分﹚ 1．现代市场经济中，最适合大中型企业的组织形式是（ ）。 A.个人业主制 B.合伙制 C.私营独资 D.公司制 2.公司制企业尤其是（ ），其经营管理具有较高的透明度，股票价格的变动在一定程度上反映了企 业经营管理的优劣，经营者的业绩亦能据此予以判断。 3．公司制企业的最高权力机构是（ ）。 A.以总经理为首的执行机构 B.董事会 C.股东大会 D.监事会
4.有关国家机关决定取消企业法人资格的行为属于( A.解散B.依法宣告破产C.注销D.依法被撤消 5.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素。( A.文化因素 B.社会因素 C.自然因素 D.个人因素 6.消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于 ()。 A.文化因素 B.社会因素 C.心理因素 D.个人因素 7.敏捷制造的核心思想是( )。 A.柔性化 B.技术化C.灵活管理 D.大规模定制 8.以下不属于J川T的目标的是()。 A.适时适量生产 B.弹性配置作业人数 C.质量保证 D.协力工作 9.下列不属于设计开发过程的质量管理内容的是() A.建立、健全产品设计的工作程序B.建立早期预警系统 C.运用科学的设计方法 D.建立后期反馈系统 10.生产过程的质量管理的主要任务是() A.“把关”和“帮助把关” B.质量检验 C.质量监督 D.质量控制 11.现代物流区别于传统物流的关键是()。 A.物流数量 B.物流种类 C.物流信息 D.物流管理 12.物流成本管理的思路中，利用第三方物流可以使物流成本( A.提高B.保持不变C.降低D.为零 13.操作者同时分拣多个订单，这种分拣属于( A.严格分拣B.批量分拣 C.区域分拣D.一次分拣 14.物流技术的发展趋势不包括下列哪个？() A.虚拟化 B.集成化 C.信息化D.柔性化 15.下属（)不属于特殊就业群体。 A.妇女 B.退出现役的军人 C.未成年人 D.少数民族人员 16.民族自治地方的企事业单位在招收人员的时候，要优先招收（ )。 A.妇女 B.退出现役的军人 C.残疾人 D.少数民族人员 17.( )最好不要通过猎头公司来招聘。 A.高层管理人员B.高级技术人员 C.企业特定人才D.技工 18.普通股筹资的优点不包括() A.没有固定的到期还本付息的压力，所以筹资风险较小 B.具有永久性，无到期日，不需归还，这对保证公司对资本的最低需要，维持公司长期稳定发展极为有 益
4．有关国家机关决定取消企业法人资格的行为属于（ ）。 A.解散 B.依法宣告破产 C.注销 D.依法被撤消 5．下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素。（ ） A.文化因素 B.社会因素 C.自然因素 D.个人因素 6.消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于 （ ）。 A.文化因素 B.社会因素 C.心理因素 D.个人因素 7．敏捷制造的核心思想是（ ）。 A.柔性化 B.技术化 C.灵活管理 D.大规模定制 8.以下不属于 JIT 的目标的是（ ）。 A.适时适量生产 B.弹性配置作业人数 C.质量保证 D.协力工作 9．下列不属于设计开发过程的质量管理内容的是（ ） A.建立、健全产品设计的工作程序 B. 建立早期预警系统 C.运用科学的设计方法 D. 建立后期反馈系统 10．生产过程的质量管理的主要任务是（ ） A.“把关”和“帮助把关” B.质量检验 C. 质量监督 D.质量控制 11. 现代物流区别于传统物流的关键是（ ）。 A.物流数量 B.物流种类 C.物流信息 D.物流管理 12.物流成本管理的思路中，利用第三方物流可以使物流成本（ ）。 A.提高 B.保持不变 C.降低 D.为零 13．操作者同时分拣多个订单，这种分拣属于（ ）。 A.严格分拣 B.批量分拣 C.区域分拣 D.一次分拣 14.物流技术的发展趋势不包括下列哪个？（ ） A.虚拟化 B.集成化 C.信息化 D.柔性化 15．下属（ ）不属于特殊就业群体。 A.妇女 B.退出现役的军人 C.未成年人 D.少数民族人员 16.民族自治地方的企事业单位在招收人员的时候，要优先招收（ ）。 A.妇女 B.退出现役的军人 C.残疾人 D.少数民族人员 17.（ ）最好不要通过猎头公司来招聘。 A.高层管理人员 B.高级技术人员 C.企业特定人才 D.技工 18. 普通股筹资的优点不包括（ ） A. 没有固定的到期还本付息的压力，所以筹资风险较小 B. 具有永久性，无到期日，不需归还，这对保证公司对资本的最低需要，维持公司长期稳定发展极为有 益
C.可作为其他方式筹资的基础，尤可为债权人提供保障，增强公司的举债能力 D.以普通股筹资会增加新股东，这可能分散公司的控制权 19.优先股股东的权利主要有( ) A.表决权 B.经营权 C.选举权 D.优先求偿权 20.银行借款的优点不包括（ A.筹资速度快 B.筹资成本低 C.借款弹性好 D.限制条款多 21.首次提出创新这一概念的是著名经济学家( A.彼得.德鲁克 B.熊彼特 C.彼德·圣吉 D.迈克尔·波特 22.从经济的角度来看，只有（)才是打破旧的均衡并达成新的均衡的力量。 A.改革 B.革命 C.创新 D.发展 23.引起企业创新扩散效应的原因是( A.竞争对手的模仿 B.信息共亨 C.创新过于简单 D.知识保护 三、案例分析题（每题3分，共24分） (一)质量管理者免不了要唱“黑脸”。长安的质量管理部门却把“黑脸”唱成了受尊敬、受称赞的角 色。有一次，一家合作多年的零部件配套商被查出存在供货不合格的问题，质量管理部开出了11万元的 罚单。这家配套商规模不大，11万元的巨额罚金令他们吃不消，负责人找到质量管理部部长刘正均求 情。刘正均拉着这位负责人的手坦诚地说：“第一，企业有质量管理处罚制度，不能不遵循。第二，虽然 处罚带来了暂时损失，但如果引以为戒，改进质量管理，则对未来发展更有帮助。”这位企业负责人回去 后召集全厂员工认真反思，总结教训，研究改进办法。如今，这家企业已经成为质量模范，赢得了更多配 套份额。那位负责人每见到刘正均便真诚地感谢他：“多亏当初罚的那11万！” 长安对质量管理过程中出现的正面和反面典型，采取正负激励结合的措施，有功则奖，有过则罚，并且形 成制度。前段时间，长安发动机工厂一位员工在总装时发现某批次的50台发动机存在螺栓长度余出几毫 米的问题。这位员工意识到，螺栓过长不仅耗费材料，而且会留下漏油隐患，于是他向厂部反映了问题。 工厂立即采纳，并奖励他300元奖金。问题很快反映到了质量管理部，质管部当即决定对该员工追加奖励 500元，并对有失察责任的研发等3名相关责任人予以处罚。2010年3月30日，长安荣获重庆市长质量 管理奖，黄奇帆市长向长安颁发了奖牌和50万元奖金。公司决定，奖金由质量管理部全额领走，用作奖 励基金，加大对提出质量改进意见者的奖励。 请根据上述案例回答以下问题： 1.案例中所讨论的是()的质量管理 A.计划开发过程 B.生产制造过程 C.辅助生产过程（采购供应） D.使用服务过程 2.该案例中体现了质量管理PDCA工作方法的()特点。 A.不断循环，不断提高质量 B.实事求是，讲求实效 C.大环套小环和相互促进，不断运动 3.该案例中对出来质量问题采用的激励理论是() A.强化理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.目标设置理论
C. 可作为其他方式筹资的基础，尤可为债权人提供保障，增强公司的举债能力 D. 以普通股筹资会增加新股东，这可能分散公司的控制权 19.优先股股东的权利主要有（ ） A. 表决权 B.经营权 C. 选举权 D.优先求偿权 20. 银行借款的优点不包括（ ） A. 筹资速度快 B. 筹资成本低 C. 借款弹性好 D. 限制条款多 21. 首次提出创新这一概念的是著名经济学家（ ） A. 彼得.德鲁克 B. 熊彼特 C. 彼德·圣吉 D. 迈克尔·波特 22.从经济的角度来看，只有（ ）才是打破旧的均衡并达成新的均衡的力量。 A.改革 B.革命 C.创新 D.发展 23. 引起企业创新扩散效应的原因是（ ） A.竞争对手的模仿 B.信息共享 C.创新过于简单 D.知识保护 三、案例分析题﹙每题 3 分，共 24 分﹚ （一）质量管理者免不了要唱“黑脸”。长安的质量管理部门却把“黑脸”唱成了受尊敬、受称赞的角 色。有一次，一家合作多年的零部件配套商被查出存在供货不合格的问题，质量管理部开出了 11 万元的 罚单。这家配套商规模不大，11 万元的巨额罚金令他们吃不消，负责人找到质量管理部部长刘正均求 情。刘正均拉着这位负责人的手坦诚地说：“第一，企业有质量管理处罚制度，不能不遵循。第二，虽然 处罚带来了暂时损失，但如果引以为戒，改进质量管理，则对未来发展更有帮助。”这位企业负责人回去 后召集全厂员工认真反思，总结教训，研究改进办法。如今，这家企业已经成为质量模范，赢得了更多配 套份额。那位负责人每见到刘正均便真诚地感谢他：“多亏当初罚的那 11 万！” 长安对质量管理过程中出现的正面和反面典型，采取正负激励结合的措施，有功则奖，有过则罚，并且形 成制度。前段时间，长安发动机工厂一位员工在总装时发现某批次的 50 台发动机存在螺栓长度余出几毫 米的问题。这位员工意识到，螺栓过长不仅耗费材料，而且会留下漏油隐患，于是他向厂部反映了问题。 工厂立即采纳，并奖励他 300 元奖金。问题很快反映到了质量管理部，质管部当即决定对该员工追加奖励 500 元，并对有失察责任的研发等 3 名相关责任人予以处罚。2010 年 3 月 30 日，长安荣获重庆市长质量 管理奖，黄奇帆市长向长安颁发了奖牌和 50 万元奖金。公司决定，奖金由质量管理部全额领走，用作奖 励基金，加大对提出质量改进意见者的奖励。 请根据上述案例回答以下问题： 1.案例中所讨论的是（ ）的质量管理。 A.计划开发过程 B. 生产制造过程 C.辅助生产过程（采购供应） D. 使用服务过程 2.该案例中体现了质量管理 PDCA 工作方法的（ ）特点。 A.不断循环，不断提高质量 B.实事求是，讲求实效 C.大环套小环和相互促进，不断运动 3.该案例中对出来质量问题采用的激励理论是（ ） A.强化理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.目标设置理论
4.本案例主要是解决的是质量管理过程中（)阶段的问题。 A.计划 B.执行 C.检查 D.处理 (二)从1984年亏损147万元到2005年全球营业额实现1039亿元，从濒临倒闭的集体小厂到拥有15个 国内外工业园区的国际化公司，从单一生产冰箱到形成96大门类15100多个规格的产品群，创业21年 来，海尔集团创造了平均每年增长63%的世界奇迹，闯出了一条依靠自主创新跨跃发展的成功之路。2005 年，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首，海尔，一个中国制造的世界品牌，正随 着全球市场的扩张而快速提升自己的影响力。 迄今为止，海尔投资5亿元建立海尔中央研究院，在美国、日本、法国、荷兰等国以及北京、上海等地， 建立48个研发机构，拥有11个国家级实验室、15个信息中心和18个设计中心。从1989年申请第一项 专利以来，海尔累计申请专利6189项，819项为发明专利，其中，“防电墙”热水器和“双动力”洗衣 机技术两项标准已被列入国际电工委员会标准提案。 海尔技术创新的发展路径：“第一台引进、第二台国产、第三台出口、第四台境外生产”，把别人的技术 集成起来进行再创新，实现从“为我所用”到“以我为主”的转变，就好比“站在巨人的肩膀上”，最终 形成有市场竞争力的产品。海尔的“自主创新”不仅仅限于具体的产品，而且在管理上推陈出新，探索实 施了“OE0”管理模式和“市场链”管理模式。海尔集团的创新有引进、消化、吸收后的再创新，还有集 成创新，原始创新，创新对海尔发展起了很重要的支持作用。 海尔集团创造的“人单合一”发展模式，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的现代管理模式。“人 单合一”：“人”指每一个员工，即每一个自主创新的主体，“单”则是有竞争力的市场目标，“人单合 一”就是每一个自主创新的主体与第一竞争力的市场目标的终极统一。其中包含着一个重要的创新精神即 全员创新：让每一个员工参与创新，最后创出海尔全球化的品牌。 海尔集团的企业文化倡导全方位的创新，就是说不光有技术创新，还要有观念创新，组织创新，管理模式 创新，认同全方位的创新能够使企业实现有竞争力的目标。 请根据上述案例回答以下问题： 5.本案例中没有提及的海尔创新模式是()。 A.市场创新 B.制度创新 C.技术创新 D.管理创新 6.海尔的技术创新主要是通过()来实现的。 A.要素创新 B.要素组合方法创新 C.产品创新 D.生产工艺创新 7.海尔集团的创新方式不包括() A.原始创新 B.集成创新 C.引进、消化、吸收后的再创新D.模仿创新 8.海尔集团的“人单合一”发展模式是对()的创新。 A.管理制度 B.管理模式 C.管理理念 D.管理风格
4.本案例主要是解决的是质量管理过程中（ ）阶段的问题。 A.计划 B.执行 C.检查 D.处理 （二）从 1984 年亏损 147 万元到 2005 年全球营业额实现 1039 亿元，从濒临倒闭的集体小厂到拥有 15 个 国内外工业园区的国际化公司，从单一生产冰箱到形成 96 大门类 15100 多个规格的产品群，创业 21 年 来，海尔集团创造了平均每年增长 63%的世界奇迹，闯出了一条依靠自主创新跨跃发展的成功之路。2005 年，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首，海尔，一个中国制造的世界品牌，正随 着全球市场的扩张而快速提升自己的影响力。 迄今为止，海尔投资 5 亿元建立海尔中央研究院，在美国、日本、法国、荷兰等国以及北京、上海等地， 建立 48 个研发机构，拥有 11 个国家级实验室、15 个信息中心和 18 个设计中心。从 1989 年申请第一项 专利以来，海尔累计申请专利 6189 项，819 项为发明专利，其中，“防电墙”热水器和“双动力”洗衣 机技术两项标准已被列入国际电工委员会标准提案。 海尔技术创新的发展路径：“第一台引进、第二台国产、第三台出口、第四台境外生产”，把别人的技术 集成起来进行再创新，实现从“为我所用”到“以我为主”的转变，就好比“站在巨人的肩膀上”，最终 形成有市场竞争力的产品。海尔的“自主创新”不仅仅限于具体的产品，而且在管理上推陈出新，探索实 施了“OEC”管理模式和“市场链”管理模式。海尔集团的创新有引进、消化、吸收后的再创新，还有集 成创新，原始创新，创新对海尔发展起了很重要的支持作用。 海尔集团创造的“人单合一”发展模式，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的现代管理模式。“人 单合一”：“人”指每一个员工，即每一个自主创新的主体，“单”则是有竞争力的市场目标，“人单合 一”就是每一个自主创新的主体与第一竞争力的市场目标的终极统一。其中包含着一个重要的创新精神即 全员创新：让每一个员工参与创新，最后创出海尔全球化的品牌。 海尔集团的企业文化倡导全方位的创新，就是说不光有技术创新，还要有观念创新，组织创新，管理模式 创新，认同全方位的创新能够使企业实现有竞争力的目标。 请根据上述案例回答以下问题： 5．本案例中没有提及的海尔创新模式是（ ）。 A.市场创新 B.制度创新 C.技术创新 D.管理创新 6．海尔的技术创新主要是通过（ ）来实现的。 A.要素创新 B.要素组合方法创新 C.产品创新 D.生产工艺创新 7．海尔集团的创新方式不包括（ ） A.原始创新 B.集成创新 C.引进、消化、吸收后的再创新 D.模仿创新 8．海尔集团的“人单合一”发展模式是对（ ）的创新。 A.管理制度 B.管理模式 C.管理理念 D.管理风格
答案 一、是非判断题（每题1.5分，共30分） 1-5√√×√√ 5-10 ×√×√× 11-15√√××√ 15-20 √XX√ 二、单项选择题（每题2分，共46分） 1-5 DB C D C 5—10 AA DDA 11-15C CB CC 15-20 DDDD D 21-23BCA 三、案例分析题（每题3分，共24分） 1-4 CB A D 5-8B C D B
答案 一、是非判断题﹙每题 1.5 分，共 30 分﹚ 1—5 √√×√√ 5—10 ×√×√× 11—15 √√××√ 15—20 √××√√ 二、单项选择题﹙每题 2 分，共 46 分﹚ 1—5 D B C D C 5—10 A A D D A 11—15 C C B C C 15—20 D D D D D 21—23 B C A 三、案例分析题﹙每题 3 分，共 24 分﹚ 1—4 C B A D 5—8 B C D B
