13.猎头公司主要是用来寻找企业高层管理人员和高级技术人员。() 《企业管理实务》A卷 14.行为锚定法是通过一些特定的关于优良绩效和不良绩效的描述性事例来对 202X年X月 一个量化的尺度加以解释或锚定的方法。() d 15.360度绩效考核法是由被考核人的上级、同级、下级和（或）内部客户、外部 题号 总分 客户以及被考核者个人担任评价者从各自不同的角度对被考核者进行全方位的 得分 评价。() (请重绕从以下部分开始中制试愿) 16.财务管理是一种价值管理，是对企业再生产过程中的价值运动所进行的管 得分评卷人 理。（) 一、是非判斯题（每题2分，共38分） 17.企业可以吸收货币资金投资，也可以吸收实物投资，还可以吸收无形资产 准考证号 1.党政机关、社会团体不属于企业，是因为其经济活动成果没有盈余。() 投资。() 2经济欠发达国家，个人业主企业占了企业总数的绝大比重；经济发达国家， 18.所谓企业创新，就是以企业为主体、以市场为导向，为获取经济和社会效 企业总数上占优势的企业形式是公司制企业。() 益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的 学生证号 题 3.当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时， 调整和新的组合的过程和行为。( 消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程，以广泛了解产品性能、特 19.企业创新就是技术创新。（ 点，最后决定购买，这种购买行为属于寻求多样化购买行为。( ) 得分评卷人二、单项选择题（每题2分，共50分） 姓名 4.消费者的品牌信念是其对某品牌优劣程度的总的看法。一般来说，其品牌信 1.当今世界各国大型企业通常采用()组织形式。 念与产品的真实属性是一致的。( A跨集团公司B.股份有限公司 5.根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消 C.无限责任公司 D.有限责任公司 分 校 费者市场细分，是依据消费者的心理因素进行的细分。() 2.将企业划分为劳动密集型、资金密集型、技术知识密集型企业，是以( 6。生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量 划分的。 过 的产品和服务。() A企业所使用的主要经营资源B.企业生产经营范围 7.看板管理和5$管理是两种完全不同，互不相关的管理方法。（) C.企业生产经营规模D.企业生命周期 8.用户第一的思想是全面质量管理的最重要的基本思想。( 3.按照()划分，可以将企业划分为公有制企业和非公有制企业。 9.国际标准化组织是目前世界上最大的、最具权威的国际标准化专门机构，是 A生产资料所有制的性质B.企业所属行业 由131个国家的标准化机构参加的世界性组织。() C.企业组织形式D.企业使用的主要经营资源 10.所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。( 4。把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业，是按照() 11.作为综合性物流管理的配送不仅仅是送货。() 划分的。 12.一般来说，物流系统是由物流实体网络和物流信息系统共同构成的，其中物 A企业的经营方向B.企业的技术水平 流信总系统为物流实体网络提供作业支持。() C.企业财产组织形式D.企业面临的市场状况 8000《企业管理实务》A。第1页共3页
8000《企业管理实务》A 卷 第 1 页 共 3 页 ………… ○……… ○……… ○……… 密……… ○……… ○……… 封……… ○……… ○……… 线……… ○……… ○…… ○…………… ————————— 考———— 生———— 答———— 题———— 不———— 得———— 过———— 此———— 线————————— 准考证号 学生证号 姓 名 分 校 《企业管理实务》A 卷 202X 年 X 月 题 号 一 二 三 总 分 得 分 （请直接从以下部分开始命制试题） 得 分 评卷人 一、是非判断题﹙每题 2 分，共 38 分﹚ 1．党政机关、社会团体不属于企业，是因为其经济活动成果没有盈余。（ ） 2.经济欠发达国家，个人业主企业占了企业总数的绝大比重；经济发达国家， 企业总数上占优势的企业形式是公司制企业。（ ） 3．当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时， 消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程，以广泛了解产品性能、特 点，最后决定购买，这种购买行为属于寻求多样化购买行为。（ ） 4.消费者的品牌信念是其对某品牌优劣程度的总的看法。一般来说，其品牌信 念与产品的真实属性是一致的。（ ） 5.根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消 费者市场细分，是依据消费者的心理因素进行的细分。（ ） 6．生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量 的产品和服务。（ ） 7.看板管理和 5S 管理是两种完全不同，互不相关的管理方法。（ ） 8．用户第一的思想是全面质量管理的最重要的基本思想。（ ） 9．国际标准化组织是目前世界上最大的、最具权威的国际标准化专门机构，是 由 131 个国家的标准化机构参加的世界性组织。（ ） 10．所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。（ ） 11.作为综合性物流管理的配送不仅仅是送货。（ ） 12.一般来说，物流系统是由物流实体网络和物流信息系统共同构成的，其中物 流信息系统为物流实体网络提供作业支持。（ ） 13．猎头公司主要是用来寻找企业高层管理人员和高级技术人员。（ ） 14.行为锚定法是通过一些特定的关于优良绩效和不良绩效的描述性事例来对 一个量化的尺度加以解释或锚定的方法。（ ） 15.360 度绩效考核法是由被考核人的上级、同级、下级和(或)内部客户、外部 客户以及被考核者个人担任评价者从各自不同的角度对被考核者进行全方位的 评价。（ ） 16. 财务管理是一种价值管理，是对企业再生产过程中的价值运动所进行的管 理。（ ） 17．企业可以吸收货币资金投资，也可以吸收实物投资，还可以吸收无形资产 投资。（ ） 18. 所谓企业创新，就是以企业为主体、以市场为导向，为获取经济和社会效 益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的 调整和新的组合的过程和行为。（ ） 19．企业创新就是技术创新。（ ） 得 分 评卷人 二、单项选择题﹙每题 2 分，共 50 分﹚ 1．当今世界各国大型企业通常采用（ ）组织形式。 A.跨集团公司 B.股份有限公司 C.无限责任公司 D.有限责任公司 2．将企业划分为劳动密集型、资金密集型、技术知识密集型企业，是以（ ） 划分的。 A.企业所使用的主要经营资源 B.企业生产经营范围 C.企业生产经营规模 D.企业生命周期 3．按照（ ）划分，可以将企业划分为公有制企业和非公有制企业。 A.生产资料所有制的性质 B.企业所属行业 C.企业组织形式 D.企业使用的主要经营资源 4．把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业，是按照（ ） 划分的。 A.企业的经营方向 B.企业的技术水平 C.企业财产组织形式 D.企业面临的市场状况
5.企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客，这属于()策略。 A.劳动资料分析 B.劳动条件分析 C.劳动环境分析 D.劳动强度分析 A顾客差别定价B.地点差别定价 18.在岗位分析中，找出给岗位工作任务造成显著影响的事件的分析方法是 C.用途差别定价 D.产品形式差别定价 6.价值高、性能复杂、专业性强的产品，适合采用()策略。 A.参与法B.关键事件法C.问卷调查法D.观察法 19.最具代表性的财务管理的目标不包括（ A人员推销策略B.广告策略 A.利润最大化 B.资本利润率最大化 C.营业推广策略D.公共关系策略 C.企业价值最大化 D.顾客满意度最大化 7.SEIRI是5S管理中的( ）。 20.经营制度是有关( )的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规 定。 A整顿B.整理C.清洁 D.素养 A.决策权 B.经营权 8.5S管理起源于（ )。 C.所有权 D.分配权 密 A日本B.美国C.德国 D.英国 21.下列有关产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系的描述，错误的 9.质量管理的内容包括( 】 是( A制定质量方针目标，建立质量体系 A. 一定的产权制度决定了相应的经营制度。 B.开展质量控制和质量保证活动 B. 经营制度决定了相应的管理制度。 C.进行质量改进 C.管理制度的变化会作用于经营制度。 D.A、B8C D.经营制度决定产权制度。 10。质量检验阶段的主要质量管理活动是() 22.市场创新的特征有( A. 预防工作 B.检验工作 A.着重于市场开拓 B.具有主动进取性 C.控制工作 D.补救工作 C.具有时效性 D.注重消费者需求的满足 11.在物流服务过程质量中，最基本的是( )。 封 23.管理创新的动因有() A承诺质量B.物品保护质量C.沟通质量D.响应质量 A. 现有的管理方式方法不是最优的。 12.操作者在仓库中走一趟同时可完成多个订单的分拣任务，这是（ )a B.出现了可供选择的效率更高的管理方式方法。 A严格分拣B.批量分拣 C.区域分拣D.订单分类 C. 既有交易技术结构的改变使管理创新成为必要。 13。根据产销关系所决定的商品的流向，即商品要从产地流向销地。这属于物 D. 现有管理方式阻碍了组织的发展。 流( )流向。 24.公司制企业的最高权力机构是( ) A自然流向 B.计划流向 C.市场流向 D.实际流向 A.以总经理为首的执行机构 B.董事会 14.站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的 C.股东大会 D.监事会 定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于( 25.敏捷制造的核心思想是（ 线 A物流战略管理 B.物流作业管理 A柔性化 B.技术化C.灵活管理 D.大规模定制 C.物流运营管理 D.物流业务管理 15.( )是指授予职工更多的权力和责任，更多的参与管理和决策的机 得分评卷人 会。 三、案例分析瓶（每题3分，共12分） A工作扩大化 B.工作职务轮换C.工作丰富化 D.工作权力下放 16.下属属于人力资源获取功能的是( )。 A考核B.绩效C.招聘D.培川 17.对作业时间内人体做功的多少和能量消耗的大小所做的岗位分析属于 ）。 B000《企业管堰实务》A卷第2页共3页
8000《企业管理实务》A 卷 第 2 页 共 3 页 ———————————— 考———— 生———— 答———— 题———— 不———— 得———— 过———— 此———— 线———————————— ………………… ○………… ○………… 密………… ○………… ○………… 封………… ○………… ○………… 线………… ○………… ○………………… ————————— 考———— 生———— 答———— 题———— 不———— 得———— 过———— 此———— 线————————— ………… ○……… ○……… ○……… 密……… ○……… ○……… 封……… ○……… ○……… 线……… ○……… ○…… ○…………… 5．企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客，这属于（ ）策略。 A.顾客差别定价 B.地点差别定价 C.用途差别定价 D.产品形式差别定价 6.价值高、性能复杂、专业性强的产品，适合采用（ ）策略。 A.人员推销策略 B.广告策略 C.营业推广策略 D.公共关系策略 7．SEIRI 是 5S 管理中的（ ）。 A.整顿 B.整理 C.清洁 D.素养 8.5S 管理起源于（ ）。 A.日本 B.美国 C.德国 D.英国 9．质量管理的内容包括（ ） A.制定质量方针目标，建立质量体系 B. 开展质量控制和质量保证活动 C.进行质量改进 D. A、B&C 10．质量检验阶段的主要质量管理活动是（ ） A. 预防工作 B. 检验工作 C. 控制工作 D. 补救工作 11. 在物流服务过程质量中，最基本的是（ ）。 A.承诺质量 B.物品保护质量 C.沟通质量 D.响应质量 12.操作者在仓库中走一趟同时可完成多个订单的分拣任务，这是（ ）。 A.严格分拣 B.批量分拣 C.区域分拣 D.订单分类 13．根据产销关系所决定的商品的流向，即商品要从产地流向销地。这属于物 流（ ）流向。 A.自然流向 B.计划流向 C.市场流向 D.实际流向 14.站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的 定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于（ ）。 A.物流战略管理 B.物流作业管理 C.物流运营管理 D.物流业务管理 15．（ ）是指授予职工更多的权力和责任，更多的参与管理和决策的机 会。 A.工作扩大化 B.工作职务轮换 C.工作丰富化 D.工作权力下放 16.下属属于人力资源获取功能的是（ ）。 A.考核 B.绩效 C.招聘 D.培训 17.对作业时间内人体做功的多少和能量消耗的大小所做的岗位分析属于 （ ）。 A.劳动资料分析 B.劳动条件分析 C.劳动环境分析 D.劳动强度分析 18.在岗位分析中，找出给岗位工作任务造成显著影响的事件的分析方法是 （ ）。 A.参与法 B.关键事件法 C.问卷调查法 D.观察法 19. 最具代表性的财务管理的目标不包括（ ） A.利润最大化 B.资本利润率最大化 C.企业价值最大化 D.顾客满意度最大化 20.经营制度是有关（ ）的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规 定。 A.决策权 B.经营权 C.所有权 D.分配权 21.下列有关产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系的描述，错误的 是（ ） A. 一定的产权制度决定了相应的经营制度。 B. 经营制度决定了相应的管理制度。 C. 管理制度的变化会作用于经营制度。 D. 经营制度决定产权制度。 22. 市场创新的特征有（ ） A.着重于市场开拓 B. 具有主动进取性 C.具有时效性 D. 注重消费者需求的满足 23. 管理创新的动因有（ ） A. 现有的管理方式方法不是最优的。 B. 出现了可供选择的效率更高的管理方式方法。 C. 既有交易技术结构的改变使管理创新成为必要。 D. 现有管理方式阻碍了组织的发展。 24．公司制企业的最高权力机构是（ ）。 A.以总经理为首的执行机构 B.董事会 C.股东大会 D.监事会 25.敏捷制造的核心思想是（ ）。 A.柔性化 B.技术化 C.灵活管理 D.大规模定制 得 分 评卷人 三、案例分析题﹙每题 3 分，共 12 分﹚
四通集团的产权与股权结构 在新四通集团中，开始时有49%的股份是原四通集团产权模糊的资产。伴随着 新四通集团多次的扩股，这49%的产权模糊的资产逐渐稀释。新四通集团上市 四通集团的前身是“四通新技术开发有限公司”，创办于1984年，是中国科学 之后，这部分资产被稀释到大约10%。而新四通集团的产权明晰的资产将增加 院7名科技人员向北京四季青乡借贷2万元创办的。 到85%左右。 企业创办后，发展很快。为了避免财产上的纠葛，四通集团在创办的当年便还 新四通集团的目标是：从四通集团手中收购系统集成、信息家电、软件开发以 清了最初的2万元借款。但由于四通集团的挂靠单位是四季青乡，多年来每年 及电子分销网络。香港四通的核心业务是原四通集团的整个电子分销网络。新 将纯利润的20%上交给四季青乡作为回报。 四通集团收购香港四通后，以此作为自己的第一块业务。 到1998年，四通集团资产规模达到42亿元，净资产达15亿元，利润1亿元。 从上例可以看出，企业的产权制度、组织制度、法人制度等是密不可分的。现 在20世纪80年代和90年代初期，四通集团也曾试图解决存量资产的量化问题， 代企业制度是社会化大生产和市场经济发展的必然产物，是由一系列具体的、 准考证号 但不成功，原因主要是在技术上有两大难题：一是人员变动问题。固定的产权 科学的制度构成的。 流动的人，这是集体所有制最大的制度缺陷。现在集体资产要量化，已经离开 请根据上述案例回答以下问题： 公司的创业人员，从法律上讲也应当得到企业的股份，但操作起来很困难。二 1.从名称上判断，四通新技术开发有限公司是()。 学生证号 题 是每个人的贡献大小，在分配时也很难精确量化，在现有职工之间也容易制造 A无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.两合公司 矛盾。 2.从生产资料所有制形式上看，四通新技术开发有限公司属于()。 因此，四通所确立的改制原则是：“冻结存量，界定增量”。目的在于避免在 A混合所有制企业B.国有企业C.集体所有制企业D.私营企业 姓 名 存量资产的量化上争执不清，把重点放在新增资产的界定上，以明晰的增量来 3.从名称上判断，“新四通”是(）。 稀释不明晰的存量。 A无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.两合公司 1999年5月6日，四通集团的职工持股会正式成立。接着，四通集团公司的经 4.从生产资料所有制形式上看，“新四通”属于( )。 分 校 理、员工出资组成“四通投资有限公司”，即“新四通”。新四通是在原四通 A混合所有制企业B.国有企业C.集体所有制企业D.私营企业 集团之外搭建的一个产权明嘶的新平台，这个新平台准备通过不断地增资扩股， 过 分期分批地收购四通有关1T产业的资产，通过这种法逐步实现四通公司的产 权明晰。 新四通的股权结构是：四通集团投资49%，四通集团员工持股会投资51%。其中， 此 职工持股会是由616名职工注资5100万元形成的。在这5100万股中，总裁段 永基和董事长沈国钧各占7%，14个新老核心成员共占50%左右。 上述股权结构的特点很明显：段永基、沈国钧及14个新老核心成员在职工持股 会中拥有控股权。因此，段永基等核心成员在新四通拥有绝对控股权。 在新四通中，产权明嘶的职工持股会占51%，产权不明晰的四通集团占49%，这 就在“以明晰的增量来稀释不明晰的存量”方面迈出了第一步。 8000《企业管理实务》A。第3页共3页
8000《企业管理实务》A 卷 第 3 页 共 3 页 ………… ○……… ○……… ○……… 密……… ○……… ○……… 封……… ○……… ○……… 线……… ○……… ○…… ○…………… ————————— 考———— 生———— 答———— 题———— 不———— 得———— 过———— 此———— 线————————— 准考证号 学生证号 姓 名 分 校 四通集团的产权与股权结构 四通集团的前身是“四通新技术开发有限公司”，创办于 1984 年，是中国科学 院 7 名科技人员向北京四季青乡借贷 2 万元创办的。 企业创办后，发展很快。为了避免财产上的纠葛，四通集团在创办的当年便还 清了最初的 2 万元借款。但由于四通集团的挂靠单位是四季青乡，多年来每年 将纯利润的 20%上交给四季青乡作为回报。 到 1998 年，四通集团资产规模达到 42 亿元，净资产达 15 亿元，利润 1 亿元。 在20 世纪 80 年代和 90年代初期，四通集团也曾试图解决存量资产的量化问题， 但不成功，原因主要是在技术上有两大难题：一是人员变动问题。固定的产权 流动的人，这是集体所有制最大的制度缺陷。现在集体资产要量化，已经离开 公司的创业人员，从法律上讲也应当得到企业的股份，但操作起来很困难。二 是每个人的贡献大小，在分配时也很难精确量化，在现有职工之间也容易制造 矛盾。 因此，四通所确立的改制原则是：“冻结存量，界定增量”。目的在于避免在 存量资产的量化上争执不清，把重点放在新增资产的界定上，以明晰的增量来 稀释不明晰的存量。 1999 年 5 月 6 日，四通集团的职工持股会正式成立。接着，四通集团公司的经 理、员工出资组成“四通投资有限公司”，即“新四通”。新四通是在原四通 集团之外搭建的一个产权明晰的新平台。这个新平台准备通过不断地增资扩股， 分期分批地收购四通有关 IT 产业的资产，通过这种办法逐步实现四通公司的产 权明晰。 新四通的股权结构是：四通集团投资 49%，四通集团员工持股会投资 51%。其中， 职工持股会是由 616 名职工注资 5100 万元形成的。在这 5100 万股中，总裁段 永基和董事长沈国钧各占 7%，14 个新老核心成员共占 50%左右。 上述股权结构的特点很明显：段永基、沈国钧及 14 个新老核心成员在职工持股 会中拥有控股权。因此，段永基等核心成员在新四通拥有绝对控股权。 在新四通中，产权明晰的职工持股会占 51%，产权不明晰的四通集团占 49%，这 就在“以明晰的增量来稀释不明晰的存量”方面迈出了第一步。 在新四通集团中，开始时有 49%的股份是原四通集团产权模糊的资产。伴随着 新四通集团多次的扩股，这 49%的产权模糊的资产逐渐稀释。新四通集团上市 之后，这部分资产被稀释到大约 10%。而新四通集团的产权明晰的资产将增加 到 85%左右。 新四通集团的目标是：从四通集团手中收购系统集成、信息家电、软件开发以 及电子分销网络。香港四通的核心业务是原四通集团的整个电子分销网络。新 四通集团收购香港四通后，以此作为自己的第一块业务。 从上例可以看出，企业的产权制度、组织制度、法人制度等是密不可分的。现 代企业制度是社会化大生产和市场经济发展的必然产物，是由一系列具体的、 科学的制度构成的。 请根据上述案例回答以下问题： 1.从名称上判断，四通新技术开发有限公司是（ ）。 A.无限责任公司 B.有限责任公司 C.股份有限公司 D.两合公司 2.从生产资料所有制形式上看，四通新技术开发有限公司属于（ ）。 A.混合所有制企业 B.国有企业 C.集体所有制企业 D.私营企业 3.从名称上判断，“新四通”是（ ）。 A.无限责任公司 B.有限责任公司 C.股份有限公司 D.两合公司 4.从生产资料所有制形式上看，“新四通”属于（ ）。 A.混合所有制企业 B.国有企业 C.集体所有制企业 D.私营企业