摘要 2010年9月一10月，上海交通大学人文艺术研究院“世博与国家 形象研究项目”就2010上海世博主要参展国家馆的公共外交目的、 手段和效果开展实证调研，采集了30个主要国家场馆现场随机抽样 问卷1505份和多国场馆负责人问卷24份，并对上海世博局礼宾部、 国际展览部、新闻部等相关负责人做了深度访谈。公共外交能否达到 预期甚至意外的效果？在民众中产生何样影响？回答这些问题，在今 天这个传媒发达、民意主导的世界显得越来越重要，这是本次调研项 目的核心。 我们的调研发现： ●70%的参观民众对参展国的印象有良性提升，这充分说明世博 会作为各国公共外交大舞台的强大力量和重要性。其中，非洲 唯一的自建馆摩洛哥馆获得民众改善印象最多。 ●阿联酋馆是本次世博综合排名最高的国家馆。阿联酋馆通过 “海市蜃楼”般沙漠奇观中经济奇迹的展示理念，成为观众在 参观该国家馆后对该国经济印象提升最多的国家。 ●下一届世博主办国意大利的展馆则充分展示时尚与悠久文艺 传统元素，巧妙融入上海风格，贴近平民，拉近与中国观众距 离，凸显多元文化主题，获得内部展示和文化特色两项100评 分。 ●澳大利亚馆主题突出澳中友好，以女性和温情感动观众，获得2 摘 要 2010 年 9 月—10 月，上海交通大学人文艺术研究院“世博与国家 形象研究项目”就 2010 上海世博主要参展国家馆的公共外交目的、 手段和效果开展实证调研，采集了 30 个主要国家场馆现场随机抽样 问卷 1505 份和多国场馆负责人问卷 24 份，并对上海世博局礼宾部、 国际展览部、新闻部等相关负责人做了深度访谈。公共外交能否达到 预期甚至意外的效果？在民众中产生何样影响？回答这些问题，在今 天这个传媒发达、民意主导的世界显得越来越重要，这是本次调研项 目的核心。 我们的调研发现：  70%的参观民众对参展国的印象有良性提升，这充分说明世博 会作为各国公共外交大舞台的强大力量和重要性。其中，非洲 唯一的自建馆摩洛哥馆获得民众改善印象最多。  阿联酋馆是本次世博综合排名最高的国家馆。阿联酋馆通过 “海市蜃楼”般沙漠奇观中经济奇迹的展示理念，成为观众在 参观该国家馆后对该国经济印象提升最多的国家。  下一届世博主办国意大利的展馆则充分展示时尚与悠久文艺 传统元素，巧妙融入上海风格，贴近平民，拉近与中国观众距 离，凸显多元文化主题，获得内部展示和文化特色两项 100 评 分。  澳大利亚馆主题突出澳中友好，以女性和温情感动观众，获得