客户—与客户保持关系是隐形冠军战略中的关键因素。这些 隐性冠军依靠的是实实在在的行动而不是嘴上功夫 客户关系非常复杂,关系到供求双方的相互依存 如果在客户关系中信任和长期合作意向占主导地位,那么 司和客芦双方都会因茭易成本天大降低而受益 客户有可能成为,并能够成为有价值的信息来源。 令管理层与客户进行经营性的直接接触极为重要 令基于一流价值和服务制定战略,而不是基于价格 今优质的服务是与客户保持密切关系不可或缺的一部分,尤其 是在国际环境下,必须能够成为世界范围内的客户提供快捷 的服务 与客户保技密切关系,对于一个全球型的竞争者,起到非常 重要的作角 与客户的关系是所有经济交易中的一个十分关键的一环 流的服务嗉着套出每一信成≠从非营销人员到高级管客户——与客户保持关系是隐形冠军战略中的关键因素。这些 隐性冠军依靠的是实实在在的行动而不是嘴上功夫 ❖ 客户关系非常复杂，关系到供求双方的相互依存 ❖ 如果在客户关系中信任和长期合作意向占主导地位，那么公 司和客户双方都会因交易成本大大降低而受益 ❖ 客户有可能成为，并能够成为有价值的信息来源。 ❖ 管理层与客户进行经营性的直接接触极为重要 ❖ 基于一流价值和服务制定战略，而不是基于价格 ❖ 优质的服务是与客户保持密切关系不可或缺的一部分，尤其 是在国际环境下，必须能够成为世界范围内的客户提供快捷 的服务 ❖ 与客户保持密切关系，对于一个全球型的竞争者，起到非常 重要的作用 与客户的关系是所有经济交易中的一个十分关键的一环。一 流的服务意味着企业的每一位成员，从非营销人员到高级管 理人员，都要和客户保持密切的关系