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络上打开市场,必须能够抓住男性公民的购买欲,或者能够吸引男性公民为女性购买。耐用 消费品和不动产,如汽车、摩托车、房屋等,都是男性公民注意的对象 2.中青年消费者市场 中青年消费者,特别是青年消费者在使用网络的人员中占有绝对的比重。台湾地区30 岁以下的使用者更是高达57.4%。所以,网络营销必须瞄准中青年消费者。青年人喜欢的 摇滚歌星唱片、游戏软件、体育用品等都是网络上的畅销产品。这类市场目前是网络市场用 户最集中的地方,也是商家最为看好的一个市场。 3.具有较高文化水准的职业层市场 到目前为止,教师、学生、科技人员和政府官员在网上的比例较高 4.中等收入阶层市场 上网用户的收入大都在中高收入水平上。瞄准中高收入这一市场,就需要推出中高档的 产品或服务。旅游产品和服务在这类市场中大有作为。人们喜欢在舒适的家中就能够方便地 读到有关旅行目的地的信息,了解预定客房的情况,以及有关时间、机票的情况。很多旅行 社正是利用这些需求,建立网络主页提供免费旅游资料和异国风情的图片。连锁旅店则在线 提供房间和服务设施的详细资料和图片。旅游杂志也在这类市场中扩大自己的销售量。 5.不愿意面对售货员的顾客市场 些顾客不喜欢面对面地从售货员那里买东西,他们厌恶售货员的过分的热情而造成的 压力。互联网对于这些喜欢浏览、参观的顾客是一个绝好的去处。他们可以在网上反复比较 选择合适的商品,在毫无干扰的情况下最后做出购买决定 也有一些人,出于隐私的考虑,不愿意到商店购买易于引起敏感问题的商品,如避孕套 之类的商品。网上商店如果能够较好地满足这些顾客隐私权的要求,便可以获得丰厚的回报。 (二)网络营销中的商品分类 由于电子商务营销网络是一种虚拟的营销网络,具有不同于传统的营销网络的若干特 点,因而对所营销的商品有一些特殊的要求。什么样的商品适合于网络营销?这实际上是 个虚拟营销市场的商品定位问题。认真地研究商品的属性,科学地筛选适应网络销售的商品, 是企业网络营销成功的重要因素。如果企业很少或根本不进行网络营销商品的市场定位,只 靠主观臆断,凭借传统市场的营销经验匆匆入网,要想拓展网络市场是非常困难的 1.网络营销中初始商品的定位 根据本书网络产品策略这一章内容的分析,初始产品可以分为三大类:实体商品 ( Hardgoods)、软体商品( Soft goods)和在线服务(On- line service)。它们的营销方式和 销售品种有很大差别,表列举了这三类商品及其基本特征 表三种商品的基本特征 商品形态 营销方式 销售品种 在线浏览 日用品 实体商品 购物选择 工业品 送货上门 农产品 资料库检索 资讯提供 电子新闻 软体商品 电子图书、电子报刊 研究报、论文 音乐下载 软件销售 电子游戏 套装软件络上打开市场,必须能够抓住男性公民的购买欲,或者能够吸引男性公民为女性购买。耐用 消费品和不动产,如汽车、摩托车、房屋等,都是男性公民注意的对象。 2.中青年消费者市场 中青年消费者,特别是青年消费者在使用网络的人员中占有绝对的比重。台湾地区 30 岁以下的使用者更是高达 57.4%。所以,网络营销必须瞄准中青年消费者。青年人喜欢的 摇滚歌星唱片、游戏软件、体育用品等都是网络上的畅销产品。这类市场目前是网络市场用 户最集中的地方,也是商家最为看好的一个市场。 3.具有较高文化水准的职业层市场 到目前为止,教师、学生、科技人员和政府官员在网上的比例较高。 4.中等收入阶层市场 上网用户的收入大都在中高收入水平上。瞄准中高收入这一市场,就需要推出中高档的 产品或服务。旅游产品和服务在这类市场中大有作为。人们喜欢在舒适的家中就能够方便地 读到有关旅行目的地的信息,了解预定客房的情况,以及有关时间、机票的情况。很多旅行 社正是利用这些需求,建立网络主页提供免费旅游资料和异国风情的图片。连锁旅店则在线 提供房间和服务设施的详细资料和图片。旅游杂志也在这类市场中扩大自己的销售量。 5.不愿意面对售货员的顾客市场 一些顾客不喜欢面对面地从售货员那里买东西,他们厌恶售货员的过分的热情而造成的 压力。互联网对于这些喜欢浏览、参观的顾客是一个绝好的去处。他们可以在网上反复比较, 选择合适的商品,在毫无干扰的情况下最后做出购买决定。 也有一些人,出于隐私的考虑,不愿意到商店购买易于引起敏感问题的商品,如避孕套 之类的商品。网上商店如果能够较好地满足这些顾客隐私权的要求,便可以获得丰厚的回报。 (二)网络营销中的商品分类 由于电子商务营销网络是一种虚拟的营销网络,具有不同于传统的营销网络的若干特 点,因而对所营销的商品有一些特殊的要求。什么样的商品适合于网络营销?这实际上是一 个虚拟营销市场的商品定位问题。认真地研究商品的属性,科学地筛选适应网络销售的商品, 是企业网络营销成功的重要因素。如果企业很少或根本不进行网络营销商品的市场定位,只 靠主观臆断,凭借传统市场的营销经验匆匆入网,要想拓展网络市场是非常困难的。 1.网络营销中初始商品的定位 根据本书网络产品策略这一章内容的分析,初始产品可以分为三大类:实体商品 (Hardgoods)、软体商品(Soft goods)和在线服务(On—line service)。它们的营销方式和 销售品种有很大差别,表 列举了这三类商品及其基本特征。 表 三种商品的基本特征 商品形态 营销方式 销售品种 实体商品 在线浏览 购物选择 送货上门 日用品 工业品 农产品 软体商品 资讯提供 资料库检索 电子新闻 电子图书、电子报刊 研究报、论文 音乐下载 软件销售 电子游戏 套装软件
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