(6)当通话结束时，别忘了向对方道一声“再见”，或“早安”、“晚安”。按照惯例，电话应由 地位较高的一方先挂断。挂断电话时，应双手轻放。(1分) 33.交际型派对有哪些基本礼仪规则？ 答题要点：商界人土经常有机会参加的座谈会、校友会、聚餐会、庆祝会、联欢会、生日晚 会、节日晚会、家庭舞会等，实际上都属于交际型派对。(2分) 交际型派对有下列几项基本礼仪规则： (1)恪守约定。所谓恪守约定，就是要求商界人士在参加派对时遵守时间、按时赴约，不得 无故迟到、早退或是失约。(1分) (2)尊重妇女与长者。商界人士在交际型派对社交场合，都要主动自觉地尊重、照顾、体 谅、帮助、保护妇女和长者，并积极地为其排忧解难。(1分) (3)体凉主人。(1分)所谓体谅主人，就是要求商界人士在参加交际型派对活动时，应设 身处地的时刻替主人着想，并尽可能地在其需要时给予帮助。至少，也应该做到不为主人忙中 添乱。(1分)参加派对之初，不要忘了去问候主人。在派对举办期间，可以找机会向主人询问 一下“我能帮你做一些什么”。派对结束时，向主人道别之后方可告辞。(1分) (4)表现有别。(1分)在非专题性的交际型派对上，人们的表现相对而言可以自由一些。 然而，如果不与任何人交谈，有意显得与众不同也未必合适。参加专题性（即有着既定的中心 或主题)的交际型派对时，既要真实地发表自己的见解与主张，又要宽容大度，善于向他人学习 和请教。(2分) 34.何谓仪容？商务礼仪对个人仪容的首项要求是什么？请介绍其具体含义。 答题要点：所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。(1分)在商务交往中，每位商界人士的仪 容都会自然而然地引起交往对象的关注，并影响到对方对自己的整体评价。(1分) 商务礼仪对个人仪容的首项要求是仪容美。其具体含义主要有三层： (1)自然美。(1分)它是指一个人仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情 理，但先天美好的仪容相貌无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。(1分) (2)修饰美。(1分)它是指依照规范与个人条件对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短， 设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。(1分) (3)内在美。(1分)它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水 准，培养出自己高雅的气质与美观的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。(1分) 真正意义上仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪 容美失之于偏颇。(1分)在此三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的 心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪所关注的重点。(1分) 3298(6) 通话结束 别忘 对方道一 地位较高的一方先挂断。挂断电话时，应双手轻放。(1分) 33. 派对有 哪 答题要点:商界人士经常有机会参加的座谈会、校友会、聚餐会、庆祝会、联欢会、生日晚 会、节日晚会、家庭舞会等，实际上都属于交际型派对。 2分〉 交际型派对有下列几项基本礼仪规则: (1)恪守约定。所谓恪守约定，就是要求商界人士在参加派对时遵守时间、按时赴约，不得 元故迟到、早退或是失约。(1分〉 (2) 尊重妇女 长者 商界人 际型 对社交场合 都要 主动 尊重 谅、帮助、保护妇女和长者，并积极地为其排忧解难。(1分〉 (3) (1 所谓体谅 就是要求商界 际型派对 身处地的时刻替主人着想，并尽可能地在其需要时给予帮助。至少，也应该做到不为主人忙中 添乱。(1分)参加派对之初，不要忘了去问候主人。在派对举办期间，可以找机会向主人询问 一下"我能帮你做一些什么"。派对结束时，向主人道别之后方可告辞。(l分) (4) 表现 (1 题性 表现 然而，如果不与任何人交谈，有意显得与众不同也未必合适。参加专题性(即有着既定的中心 或主题)的交际型派对时，既要真实地发表自己的见解与主张，又要宽容大度，善于向他人学习 和请教。 2分〉 34. 商务 个人仪容 求是 其具体含 答题要点:所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。(l分)在商务交往中，每位商界人士的仪 容都会自然而然地号l起交往对象的关注，并影响到对方对自己的整体评价。(l分〉 商务礼仪对个人仪容的首项要求是仪容美。其具体含义主要有三层 (1)自然美。(1分〉它是指一个人仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情 理，但先天美好的仪容相貌无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。(l分) (2) 修饰 (l 人条 对仪 必要 避其 设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。(1分〉 (3) 在美 (l 思想 准，培养出自己高雅的气质与美观的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。(l分) 真正意义上仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪 容美失之于偏颇。(1分)在此三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的 心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪所关注的重点。(l分) 3298